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更新于 6月10日

售后客服 / 內(nèi)勤文員

4000-5000元
  • 鄭州管城回族區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

售后客服溝通能力強細(xì)心認(rèn)真租賃服務(wù)
(公司非初創(chuàng),業(yè)務(wù)穩(wěn)定、自購辦公場地,客服崗位入職后培訓(xùn)學(xué)習(xí)人工成本高,需要穩(wěn)定性強一些的人員,短期找工作的勿擾。以下工作內(nèi)容基本全涵蓋,能接受的再溝通。)
任職要求:
1、大專及以上學(xué)歷,辦公軟件需要能非常熟練操作;
2、具備較好的溝通能力、有耐心、細(xì)心;
3、認(rèn)真負(fù)責(zé),穩(wěn)定性好,有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先。
薪資及作息:底薪+績效+團(tuán)隊月度獎金,2個月試用期,社保,8:30--18:00。
公司內(nèi)勤客服崗位,承接售后事宜,前端有銷售客服,該崗位不涉及銷售,會涉及到的工作內(nèi)容包含以下方面(崗位常規(guī)做的和偶爾需要做的),能接受工作內(nèi)容的可以詳細(xì)溝通下,網(wǎng)點分布詳見“特租特”小程序。
1、網(wǎng)點管理:網(wǎng)點上線各項資料整理,反饋用戶問題對接銷售客服;
2、網(wǎng)點月度結(jié)算整理及對接每個網(wǎng)點確認(rèn),網(wǎng)點設(shè)備及屬具月度實物盤點;
3、網(wǎng)點日常工作操作指導(dǎo),押金審核等常規(guī)崗位工作;
4、設(shè)備管理:設(shè)備檔案動態(tài)更新,上線整改跟蹤、下線手續(xù)處理;
5、設(shè)備GPS采購、續(xù)費管理,設(shè)備保險申請、購買及續(xù)費管理;
6、設(shè)備環(huán)保手續(xù)申請及管理,設(shè)備運行時間月度統(tǒng)計;
7、設(shè)備日常調(diào)撥發(fā)起并跟蹤物流信息,對接公司售后維修人員,設(shè)備報修;
8、設(shè)備出險資料合規(guī)性審核,并與保險公司對接理賠直至理賠款到位;
9、系統(tǒng)管理:公司租賃小程序客戶認(rèn)證類、工時、退費、報停、線下付款、出車時間等各項系統(tǒng)審批后處理;
10、公司系統(tǒng)內(nèi)設(shè)備信息上傳銘牌、合格證、環(huán)保牌、GPS、保險等)、調(diào)撥發(fā)起及跟蹤處理、出險信息處理、各類維修保養(yǎng)數(shù)據(jù)處理。

工作地點

鄭州管城回族區(qū)正商·國際廣場B座17層1703室

職位發(fā)布者

孟女士/HR

剛剛活躍
立即溝通
公司Logo河南地坤機(jī)械設(shè)備有限公司
河南地坤機(jī)械設(shè)備有限公司于2015年03月05日成立,主要從事機(jī)械設(shè)備及配件的批發(fā)兼零售、機(jī)械設(shè)備維修及租賃。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項目,經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營活動),公司注冊資金人民幣伍佰零伍萬元圓整。目前主營:山推挖掘機(jī)、裝載機(jī)、電動裝載機(jī)、3D推土機(jī)、路面機(jī)械;移山推土機(jī)、比利時凱斯特移動破、凱斯特銑刨機(jī)、青島科泰壓路機(jī)、美國原裝進(jìn)口馬斯唐滑移裝載機(jī)、法國原裝進(jìn)口越野叉裝車、日本原裝古河鉆機(jī)、韓國寶沃滑移裝載機(jī)、江蘇駿馬壓路機(jī);韓宇破碎器、歐力克破碎器、意大利西麥自調(diào)平銑刨機(jī)等,一系列國際名牌工程機(jī)械產(chǎn)品,系以上產(chǎn)品的銷售代理商及特約服務(wù)站。公司成立前已在河南市場精耕細(xì)作十余年,擁有專業(yè)的服務(wù)隊伍,服務(wù)人員100%為中級及以上技術(shù)等級,能夠及時完成公司所服務(wù)區(qū)域的各項售后及維修工作。同時公司擁有專業(yè)的設(shè)備維修大修廠,具備重型工程機(jī)械維修服務(wù)能力。同時在安陽、新鄉(xiāng)、焦作、平頂山、南陽、洛陽、三門峽、信陽、商丘、駐馬店設(shè)立了服務(wù)機(jī)構(gòu),具備專業(yè)銷售和維修能力。我公司各類產(chǎn)品銷量連獲工廠首位,連續(xù)榮獲2016至20122年優(yōu)秀代理商稱號,河南市場占有率行業(yè)前三;2022年,銷售產(chǎn)品550臺,成為行業(yè)內(nèi)成長最快的品牌之一。公司成立后就制定了努力成為中原地區(qū)優(yōu)秀的工程機(jī)械整機(jī)配套及服務(wù)供應(yīng)商的目標(biāo);同時也確立了“誠信立本、攜手共進(jìn)”的經(jīng)營理念。在全國以實現(xiàn)“中國夢”為目標(biāo),加速發(fā)展的今天,河南地坤機(jī)械設(shè)備有限公司愿用自己的努力和汗水,與您以誠相交,真誠合作,共同創(chuàng)造美好的明天。河南地坤機(jī)械竭誠為您服務(wù)。
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