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崗位職責： 1）了解產品需求和應用場景，開展用戶研究活動，通過用戶行為的定性、定量分析，發(fā)現(xiàn)產品資料體驗提升機會點，評估資料可用性現(xiàn)狀，為產品資料方案定義提供數據支撐。 2）負責軟硬類產品配套資料（用戶手冊、界面文本、聯(lián)機幫助、快速入門、應用案例、多媒體教程等）的開發(fā)，參與產品研發(fā)過程，和項目團隊密切溝通合作，收集產品信息，創(chuàng)建面向用戶的資料信息架構和文檔。 3）跟隨產品開發(fā)和迭代周期，參與資料需求分析，完成資料方案設計和開發(fā)計劃制定，主導內容寫作和資料可用性測試，根據測試問題及市場問題，及時分析及改善內容質量。 4）日常搜集市場端反饋的資料問題，進行匯總和分析，通過文檔評審、模板優(yōu)化、規(guī)范管理等工作，提升資料的準確性、完整性和易讀易用性。 5）參與產品資料開發(fā)平臺搭建，參與相關規(guī)范、流程的擬制、優(yōu)化和跟蹤落地。