職位描述
投訴客服VIP客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班倒班制全夜班英語日語粵語電子商務(wù)居民服務(wù)咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 為客戶提供全面、周到、貼心的售前、售中、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶問題；
3. 參與市場(chǎng)調(diào)查和分析，推動(dòng)客戶體驗(yàn)的持續(xù)優(yōu)化。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)；
2. 能夠熟練運(yùn)用多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開拓創(chuàng)新的人，能夠主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
襄陽市-襄州區(qū)-黃坡大道交叉口
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羅蕾蕾/人事經(jīng)理
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湖北國(guó)鐵智能科技有限公司
襄陽國(guó)鐵機(jī)電股份有限公司成立于2005年3月，注冊(cè)資金7590萬元，是一家多方國(guó)有資本參股的混合所有制企業(yè)。公司主營(yíng)業(yè)務(wù)是軌道交通運(yùn)營(yíng)維保行業(yè)智能管理系統(tǒng)的搭建及關(guān)聯(lián)工裝、設(shè)備的研發(fā)制造；次主營(yíng)業(yè)務(wù)是航空、航天非標(biāo)試驗(yàn)裝備研發(fā)制造。公司正在由軌道交通運(yùn)營(yíng)維保設(shè)備系統(tǒng)集成商和設(shè)置制造商轉(zhuǎn)型升級(jí)為軌道交通運(yùn)營(yíng)智能運(yùn)維、安維系統(tǒng)服務(wù)商。致力于成為國(guó)內(nèi)最成功的軌道交通健康管理專家。公司總部位于襄陽市襄州伙牌工業(yè)園內(nèi)，現(xiàn)占地50畝，生產(chǎn)車間26000余平米，辦公大樓10000多平米，武漢設(shè)有6000余平米自有產(chǎn)權(quán)的研發(fā)大樓一棟；公司分別在武漢、蘇州、北京、成都、長(zhǎng)沙設(shè)分公司或子公司；公司年產(chǎn)值達(dá)10億元，并在2016年底拿到新三板掛牌函后，轉(zhuǎn)申報(bào)中小版，現(xiàn)已在湖北省證監(jiān)局備案，處于IPO督導(dǎo)階段。
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