職位描述
溝通交流銷售數(shù)據(jù)分析機(jī)械/重工
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)公司客戶服務(wù)管理，建立健全完整、統(tǒng)一的客戶檔案，對(duì)各種合同文本進(jìn)行收集、分類、保管與備案，做好公司客戶郵件的收發(fā)工作，以書面的形式完成信息的傳遞，確保信息傳遞準(zhǔn)確及時(shí)性； 2.根據(jù)客戶訂單合同要求，負(fù)責(zé)組織生產(chǎn)、質(zhì)保、技術(shù)等相關(guān)部門召開客戶合同、訂單評(píng)審會(huì)議，將評(píng)審后的客戶訂單轉(zhuǎn)化為公司內(nèi)部生產(chǎn)任務(wù)通知單下發(fā)至生產(chǎn)管理部安排生產(chǎn)計(jì)劃、確認(rèn)生產(chǎn)周期進(jìn)度、回復(fù)客戶交貨周期；
3.負(fù)責(zé)代表公司與客戶溝通交流維護(hù)良好的客戶關(guān)系，將公司內(nèi)部生產(chǎn)進(jìn)度情況及特殊情況影響正常交貨周期時(shí)及時(shí)反饋給客戶，爭取客戶的理解與接受；同時(shí)將客戶的最新要求及時(shí)傳達(dá)給公司相關(guān)部門人員，努力提高客戶服務(wù)滿意度；
4.負(fù)責(zé)協(xié)助技術(shù)部做好客戶樣品或量產(chǎn)前期的工程圖紙?jiān)O(shè)計(jì)方案確認(rèn)及相關(guān)生產(chǎn)技術(shù)溝通問題，協(xié)助質(zhì)保部做好客退產(chǎn)品的及時(shí)處理及客戶質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)信息的掌握獲取，做好客戶訂單的進(jìn)度跟蹤服務(wù)和信息傳遞溝通服務(wù)，提高產(chǎn)品質(zhì)量，降低客戶投訴率；
5.負(fù)責(zé)客戶滿意度測(cè)評(píng)及對(duì)客戶的售前、售中、售后全過程跟蹤服務(wù)，及時(shí)了解掌握客戶最新動(dòng)態(tài)與訂單需求，不斷滿足客戶需求，提高公司銷售經(jīng)營業(yè)績。
任職要求：
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，有銷售客戶和客服經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2、熟悉ERP進(jìn)銷存軟件，熟練excel表格的操作；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清楚，優(yōu)秀的語言表達(dá)能力和溝通能力；
4、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力，能獨(dú)立處理緊急問題；
5、良好的服務(wù)意識(shí)、耐心和責(zé)任心及團(tuán)隊(duì)精神，工作積極主動(dòng)；
工作地點(diǎn)
泰州姜堰區(qū)江蘇恒高電氣制造有限公司
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職位發(fā)布者
錢女士/人事專員
處理簡歷快立即溝通
江蘇恒高電氣制造有限公司江蘇恒高電氣制造有限公司坐落在泰州市姜堰區(qū)高新技術(shù)裝備產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，是電力基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域，以創(chuàng)新技術(shù)主導(dǎo)的先進(jìn)企業(yè)。公司始終堅(jiān)持“創(chuàng)新，品質(zhì)，服務(wù)，敬業(yè)，感恩”的理念。接收新創(chuàng)意，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，全方位的跟蹤服務(wù)，堅(jiān)持高品質(zhì)產(chǎn)品，服務(wù)于顧客。本著以“追求、技術(shù)、精神、利益”為宗旨。歡迎海內(nèi)外有識(shí)志士蒞臨洽談，共謀發(fā)展。
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