職位描述
小區(qū)
1、 負(fù)責(zé)接聽(tīng)區(qū)域所有客戶來(lái)電，并根據(jù)來(lái)電做信息分流或派工；
2、 報(bào)事追蹤、回訪、意見(jiàn)反饋、 客戶服務(wù)；
3、 通過(guò)電話溝通與業(yè)主建立良好關(guān)系，定期回顧客戶檔案；
4、 搜集客戶需求并進(jìn)行分析，為項(xiàng)目日常經(jīng)營(yíng)、服務(wù)提供所需信息；
5、 接待來(lái)訪客戶，日常業(yè)務(wù)辦理； 項(xiàng)目支持
6、 協(xié)助項(xiàng)目開(kāi)展各項(xiàng)工作，如社區(qū)活動(dòng)開(kāi)展，品質(zhì)檢查等。
任職資格:
1、 大專(zhuān)及以上，20-45歲，工作經(jīng)驗(yàn)1年及以上優(yōu)先；
2、 具有辦公系統(tǒng)操作知識(shí)、基礎(chǔ)的公文寫(xiě)作知識(shí)；
3、 具備較好的親和力及客服意識(shí)；
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、高溫補(bǔ)貼、定期團(tuán)建、月休四天
工作地點(diǎn)
福州市倉(cāng)山區(qū)金桔路230號(hào)金輝物業(yè)處
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職位發(fā)布者
葉曉霞/人力資源經(jīng)理
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金輝集團(tuán)有限公司金輝控股（集團(tuán)）有限公司金輝控股（集團(tuán)）有限公司（股票代碼：9993.HK）是一家全國(guó)布局、區(qū)域聚焦、城市領(lǐng)先且聲譽(yù)卓著的大型地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，專(zhuān)注于為首次購(gòu)房者及首次改善型購(gòu)房者提供優(yōu)質(zhì)的住宅物業(yè)。憑借逾20年的經(jīng)驗(yàn)，我們已將業(yè)務(wù)擴(kuò)展至中國(guó)五大經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁的區(qū)域，包括長(zhǎng)三角、環(huán)渤海、華南、西南及西北。本公司的發(fā)展起源可追溯至1996年9月林定強(qiáng)先生（我們的創(chuàng)始人、董事會(huì)主席、執(zhí)行董事及控股股東之一）使用其先前業(yè)務(wù)活動(dòng)所得資金成立金輝集團(tuán)，當(dāng)時(shí)我們于福建省福州收購(gòu)我們第一幅地塊，并隨后將其開(kāi)發(fā)為我們首個(gè)住宅物業(yè)項(xiàng)目福州錦江花園。于成立金輝集團(tuán)前，林先生于中國(guó)物業(yè)開(kāi)發(fā)公司工作多年，其愈加熟悉中國(guó)物業(yè)開(kāi)發(fā)行業(yè)并積累豐富行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。林先生察覺(jué)到中國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)的巨大增長(zhǎng)潛力后進(jìn)軍物業(yè)開(kāi)發(fā)行業(yè)，開(kāi)始于中國(guó)福建省福州市開(kāi)發(fā)住宅物業(yè)。隨后，我們于中國(guó)各個(gè)城市擴(kuò)大我們住宅物業(yè)開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)，并進(jìn)一步建立四大品牌系列：優(yōu)步系、云著系、銘著系及大城系。除住宅物業(yè)開(kāi)發(fā)外，我們于1999年開(kāi)始從事商業(yè)物業(yè)的發(fā)展、經(jīng)營(yíng)及管理。而我們將該等商業(yè)物業(yè)部分作租賃。
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