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更新于 6月11日

4s店服務(wù)顧問

1-1.5萬
  • 北京通州區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招1人

職位描述

4S店
崗位內(nèi)容: 1. 負(fù)責(zé)售后服務(wù)前臺(tái)工作,包括客戶接待、維修預(yù)約和服務(wù)咨詢等; 2. 協(xié)助制定售后服務(wù)計(jì)劃,負(fù)責(zé)維修任務(wù)安排和進(jìn)度跟蹤; 3. 解答客戶關(guān)于技術(shù)和維修方面的問題,提高客戶滿意度,處理售后服務(wù)投訴; 4. 負(fù)責(zé)維護(hù)售后服務(wù)環(huán)境的整潔和安全,確保工作場(chǎng)所的日常運(yùn)營(yíng); 5. 協(xié)助進(jìn)行維修工具、零配件和工作文檔等的管理。 任職要求: 1. 具備汽車相關(guān)專業(yè)知識(shí)和基本技能,熟悉汽車售后服務(wù)流程; 2. 工作細(xì)致認(rèn)真,能夠承受一定的工作壓力和超時(shí)工作; 3. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神; 4. 積極主動(dòng),做事認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待客戶友善熱情。 5. 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和適應(yīng)能力,能夠快速上手工作。

工作地點(diǎn)

通州區(qū)比亞迪汽車王朝網(wǎng)(北京北方瑞鵬4S店)

職位發(fā)布者

聶君/人事經(jīng)理

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo北京市北方瑞鵬汽車服務(wù)有限公司
北京北方華鵬汽車集團(tuán),誕生于2000年9月,為王瑞江先生全資控股。集團(tuán)深耕汽車銷售領(lǐng)域,主營(yíng)整車銷售及汽車維修,版圖橫跨北京、上海、天津、河北、山東等地。旗下?lián)碛兴氖冶葋喌祥T店,含21家標(biāo)準(zhǔn)4S店、13家城市展廳、1家超商展廳及5家對(duì)公店面、數(shù)十家二級(jí)網(wǎng)點(diǎn),以及比亞迪出口業(yè)務(wù)。集團(tuán)員工近3000人,歷經(jīng)十?dāng)?shù)載春秋,鑄就成熟的營(yíng)銷理念與模式。我們培育了一支經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)卓越的汽車銷售服務(wù)團(tuán)隊(duì),并維系著穩(wěn)定的客戶群體。北方華鵬,作為多元化、多品牌、多功能、全方位服務(wù)的大型企業(yè),正以穩(wěn)健的步伐,引領(lǐng)汽車銷售行業(yè)的新風(fēng)尚,展現(xiàn)著企業(yè)非凡的實(shí)力與魅力。2003年北方華鵬集團(tuán)旗下北方華鵬比亞迪4S店取得比亞迪品牌北京地區(qū)代理權(quán),開始經(jīng)營(yíng)比亞迪品牌。 2005年公司投資1200多萬元建立了占地15000平方米標(biāo)準(zhǔn)的集銷售、維修、保險(xiǎn)、理賠為一體的比亞迪4S旗艦店;展廳面積700多平方米,維修面積達(dá)到1700平方米;維修車間更是引進(jìn)了全套先進(jìn)的維修設(shè)備及電子檢測(cè)設(shè)備。 2008年比亞迪授予“微笑之星優(yōu)秀服務(wù)店”獲得“客戶滿意度”獎(jiǎng)項(xiàng),獲得“比亞迪汽車十佳網(wǎng)絡(luò)授權(quán)店” 2010年8月同城店“北方瑞嘉比亞迪汽車4S店”開業(yè)! 2012年北方華鵬集團(tuán)收購(gòu)了位于北京市海淀區(qū)的北京鵬天奧比亞迪4S店,同年“秦皇島比亞迪機(jī)電設(shè)備4S店”開業(yè)。2014年位于河北省廊坊市的“廊坊瑞崇”開店?duì)I業(yè)。 2015年6月1日華鵬收購(gòu)瑞豐盛汽車銷售有限公司售前銷售業(yè)務(wù);7月位于通州的“北方瑞鵬”超五星金牌4S店也已開業(yè);12月位于北京市豐臺(tái)區(qū)的“北方瑞騰”騰勢(shì)4S店也正式營(yíng)業(yè)。 2016年位于朝陽(yáng)區(qū)吉利瑞意達(dá)店開業(yè);集團(tuán)銷量突破10580臺(tái),榮獲全國(guó)第一,連續(xù)獲得“獲得全國(guó)優(yōu)秀經(jīng)銷商”。 2017年和國(guó)家電網(wǎng)合作“國(guó)網(wǎng)新能源體驗(yàn)店”開業(yè),銷量11630臺(tái),年?duì)I業(yè)額達(dá)40億元。比亞迪新能源車份額占到了北京市比亞迪汽車銷售總量的36.7%。 2018年7月在海淀區(qū)知名的杏石口路汽車商圈地段“鵬奧瑞致”“鵬奧瑞騰”4S店相繼開業(yè)。同時(shí)在通州的北關(guān)、亞運(yùn)村,也擁有分別占地300多平方米的汽車展廳;服務(wù)項(xiàng)目涵蓋新車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、汽車裝飾美容、二手車置換業(yè)務(wù)等汽車服務(wù)的諸多領(lǐng)域;榮獲中國(guó)汽車經(jīng)銷商售后百?gòu)?qiáng)企業(yè)。 2019年榮獲優(yōu)秀集團(tuán)獎(jiǎng)/雙重鉑金經(jīng)銷商。 2020榮獲比亞迪唯一戰(zhàn)略合作經(jīng)銷商;比亞迪核心經(jīng)銷商;比亞迪鉑金經(jīng)銷商;零售售量全國(guó)第一、集團(tuán)對(duì)公銷量全國(guó)第一、集團(tuán)店面數(shù)量全國(guó)第一。 2021榮獲大中華區(qū)唯一“戰(zhàn)略之星”合作伙伴稱號(hào);榮獲“全國(guó)標(biāo)桿經(jīng)銷商”“對(duì)公銷售獎(jiǎng)”“營(yíng)銷創(chuàng)新獎(jiǎng)”“最佳合伙人獎(jiǎng)”。 2022華鵬集團(tuán)昌平瑞鵬之星,海淀瑞鵬福瑞,三河翔瑞虹馳,上海瑞虹迪,上海瑞虹迪鵬云,天津華鵬佳合,青島瑞迪,青島智迪福瑞開業(yè);北京實(shí)現(xiàn)全區(qū)域覆蓋。 2023年順義瑞鵬星輝店、平谷瑞鵬鴻達(dá)店開業(yè);收購(gòu)北京欣太,欣太宏迪商超店;同年外阜城市新開4s店瑞鵬天晟,城展香河翔瑞虹程/廊坊瑞鵬星迪/廊坊瑞鵬誠(chéng)迪/盧龍晟世嘉迪,并榮獲“中國(guó)民營(yíng)汽車流通企業(yè)百?gòu)?qiáng)榜75位”。 2024年廣東福地對(duì)公店、雄安瑞鵬啟迪,濟(jì)南對(duì)公店開業(yè),收購(gòu)秦皇島機(jī)電; 11月建設(shè)第一家騰勢(shì)店面:瑞鵬騰迪; 12月全國(guó)銷量第三,全年top4;榮獲"對(duì)公銷售之星""渠道先鋒""銷售服務(wù)之星""多名店長(zhǎng)評(píng)優(yōu)秀”。 2025年收購(gòu)最大寶馬4s店星德寶,建設(shè)騰勢(shì)方程豹王朝聯(lián)合品牌瑞鵬啟程;對(duì)公煙臺(tái)鑫迪福瑞;五方橋方程豹瑞鵬新程;管莊王朝瑞鵬澤迪城展;海淀瑞鵬朗迪城展店。
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