工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)對(duì)不同風(fēng)險(xiǎn)程度的逾期客戶開展電話提醒;
2、跟客戶溝通了解客戶的現(xiàn)狀,分析客戶逾期的原因;
2、告知客戶逾期征信受損對(duì)自己的影響,根據(jù)客戶的現(xiàn)狀幫助客戶制定還款計(jì)劃,指引可正確的繳費(fèi)還款,不斷提升回款效果;
3、針對(duì)不同逾期客戶,完整記錄溝通情況,獲取更新與逾期客戶相關(guān)的資料信息,做好客戶的跟蹤和管理;
崗位要求
1、年滿18周歲以上,中專及以上學(xué)歷
2、語言表達(dá)能力強(qiáng),口齒清晰,思維敏捷,執(zhí)行能力強(qiáng),普通話流利
3、從事過電話營(yíng)銷、金融保險(xiǎn)、客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、無不良從業(yè)記錄,忠于職守,責(zé)任心強(qiáng) 工作認(rèn)真負(fù)責(zé) 有意愿挑戰(zhàn)高薪
5、無不良信用問題。及犯罪問題
工資待遇:底薪3000+績(jī)效獎(jiǎng)金+提成+全勤,試用期員工薪酬約4500-6000,轉(zhuǎn)正員工薪酬約6000-10000,優(yōu)秀員工10000+,上不封頂均薪8000-10000
4. 其它福利:社保、員工聚餐、年度體檢、節(jié)日晚會(huì)、下午茶、現(xiàn)磨咖啡等各式豐富飲品、運(yùn)動(dòng)會(huì)、優(yōu)秀員工表彰活動(dòng)等
5. 上班時(shí)間:朝九晚六,法定節(jié)假日休息,若法定節(jié)假日加班三倍薪資
【加入理由】
大公司工作穩(wěn)定:勤為是一個(gè)擁有20年歷史的四川省百?gòu)?qiáng)企業(yè),是 BPO 行業(yè)領(lǐng)先的企業(yè),擁有40個(gè)辦事處和分公司以及4個(gè)海外基地
優(yōu)質(zhì)的項(xiàng)目資源:與中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、招商銀行、中國(guó)移動(dòng)、京東金融建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作。
最注重員工的成長(zhǎng):勤為并不期望你在勤為工作一輩子,但是期望你一輩子有好工作;在勤為你未必能拿到最高的報(bào)酬(雖然我們的薪酬在同行中有競(jìng)爭(zhēng)力),但是希望你離開勤為后有公司高薪聘請(qǐng),因?yàn)榍跒閷iT聘請(qǐng)了人力資源規(guī)劃師來為員工提供升職加薪的培訓(xùn),為員工賦能。
.行業(yè)優(yōu)勢(shì):勤為利用自身的優(yōu)勢(shì)和經(jīng)驗(yàn),快速整合行業(yè)資源,獲得工業(yè)和信息化部教育與考試中心認(rèn)可,負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)中國(guó)呼叫中心行業(yè)人才標(biāo)準(zhǔn)——《客服聯(lián)絡(luò)咨詢師》項(xiàng)目,同時(shí)也是中國(guó)呼叫行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)CCOM編寫單位之一。
通暢的晉升通道
1)職務(wù)晉升通道:普通員工一小組長(zhǎng)一主管一經(jīng)理一高級(jí)經(jīng)理一一總監(jiān)
2)專業(yè)晉升通道:普通員工一業(yè)務(wù)導(dǎo)師一初級(jí)內(nèi)訓(xùn)師一中級(jí)內(nèi)訓(xùn)師一高級(jí)內(nèi)訓(xùn)師一內(nèi)訓(xùn)體系建設(shè)規(guī)劃師
職位福利:績(jī)效獎(jiǎng)金、交通補(bǔ)助、房補(bǔ)、全勤獎(jiǎng)、節(jié)日福利、彈性工作、五險(xiǎn)一金、帶薪年假
職位亮點(diǎn):朝九晚六+高薪+福利齊全+五險(xiǎn)一金