物業(yè)保潔員的崗位職責主要圍繞物業(yè)區(qū)域的清潔、衛(wèi)生維護和環(huán)境美化,確保公共區(qū)域和設施干凈整潔,為業(yè)主或租戶提供舒適、健康的生活或工作環(huán)境。物業(yè)保潔員的主要職責:
1. 日常清潔維護
公共區(qū)域清潔:負責樓道、電梯、大堂、走廊、停車場、綠化帶等公共區(qū)域的日常清掃、拖洗、擦拭。
垃圾處理:定時收集、清運垃圾,確保垃圾桶無滿溢,分類存放符合環(huán)保要求。
設施清潔:清潔公共設施(如消防器材、標識牌、門窗、扶手等),保持無灰塵、污漬。
2. 專項清潔工作
定期深度清潔:按計劃對地面、墻面、玻璃幕墻、地毯等進行深度清潔(如拋光、打蠟、高壓沖洗等)。
消毒防疫:定期對高頻接觸區(qū)域(如電梯按鈕、門把手、公共衛(wèi)生間)進行消毒,預防病菌傳播。
季節(jié)性清潔:處理雨季積水、冬季積雪、落葉清掃等季節(jié)性衛(wèi)生問題。
3. 環(huán)境維護與美化
綠化帶維護:協(xié)助清理綠化帶垃圾、修剪雜草,保持綠化區(qū)域整潔。
異味處理:及時清除公共區(qū)域的異味(如垃圾桶、下水道等),噴灑空氣清新劑。
4. 設備與工具管理
清潔工具維護:正確使用和保管清潔工具(如洗地機、吸塵器、高壓水槍等),定期檢查維護,及時報修故障設備。
耗材管理:合理使用清潔劑、垃圾袋等耗材,避免浪費,及時申領補充庫存。
5. 安全與衛(wèi)生監(jiān)督
安全隱患報告:在清潔過程中發(fā)現設施損壞(如地磚松動、漏水等)或安全隱患,及時上報。
危險品處理:妥善處理清潔劑、消毒液等化學品,避免誤用或污染環(huán)境。
個人防護:工作時穿戴防護用具(如手套、口罩),遵守安全操作規(guī)程。
6. 客戶服務與溝通
禮貌服務:遇到業(yè)主或租戶時主動問好,提供友善的服務態(tài)度。
投訴處理:耐心傾聽業(yè)主對衛(wèi)生問題的投訴,快速整改并反饋結果。
7. 團隊協(xié)作與記錄
工作交接:與輪班同事做好清潔區(qū)域和工具交接,確保工作連續(xù)性。
工作記錄:填寫清潔日志,記錄清潔時間、區(qū)域、發(fā)現問題及處理情況。
會議參與:參加每日部門例會,學習清潔標準、安全規(guī)范及新工作要求。
8. 節(jié)能環(huán)保措施
節(jié)約資源:合理控制水、電使用,避免清潔過程中浪費資源。
環(huán)保實踐:推廣垃圾分類,協(xié)助物業(yè)落實環(huán)保政策。
9. 應急處理
突發(fā)事件清潔:處理突發(fā)污染事件(如管道漏水、嘔吐物、寵物排泄物等),快速恢復環(huán)境整潔。
惡劣天氣應對:暴雨、大風后及時清理積水、雜物,保障通行安全。
任職要求:
1.有五星級酒店或物業(yè)案場保潔,家政服務工作經歷者優(yōu)先;
2.對各種清潔物料及性能熟悉靈活運用;
3.具備一定的禮儀基礎、清潔水準及清潔設備操作經驗;
4.年齡56歲以下,身體健康。
福利待遇:
工作8小時,單休、全勤獎、工齡、年假、生日假、節(jié)假日福利、社保、管食宿、福利待遇優(yōu)厚。