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崗位職責： 1. 訂單處理： 接收并審核客戶訂單，確認產(chǎn)品信息、數(shù)量、價格、交貨期等細節(jié)。 錄入訂單信息至系統(tǒng)，并跟進訂單進度，確保按時交貨。 處理訂單變更、取消等特殊情況，并及時與相關部門溝通。 2. 客戶服務： 解答客戶咨詢，處理客戶投訴，提供售后服務。 維護客戶關系，定期回訪客戶，收集反饋意見。 協(xié)助銷售部門開發(fā)新客戶，維護老客戶。 3. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析： 收集、整理銷售數(shù)據(jù)，制作銷售報表。 分析銷售數(shù)據(jù)，為銷售策略提供支持。 跟蹤庫存情況，協(xié)助制定采購計劃。 4. 文檔管理： 整理、歸檔銷售合同、訂單、發(fā)票等文件。 維護客戶檔案，確保信息準確完整。 5. 其他工作： 兼前臺相關工作。 完成領導交辦的其他任務。 協(xié)助部門同事完成相關工作。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，市場營銷、工商管理等相關專業(yè)優(yōu)先。 2. 1年以上相關工作經(jīng)驗，有生產(chǎn)型企業(yè)工作經(jīng)驗者優(yōu)先。 3. 熟練使用辦公軟件，具備良好的溝通能力和團隊合作精神。 4. 工作認真負責，具備較強的學習能力和抗壓能力。 5. 能開車者優(yōu)先考慮。