崗位職責:
1.負責對接企業(yè)客戶及求職者,提供人力資源相關咨詢服務;
2.處理客戶需求,包括招聘流程跟進、員工入職/離職手續(xù)辦理等;
3.解答員工關于社保、薪資、考勤等問了題的咨詢;
4.協(xié)調(diào)內(nèi)部資源,協(xié)助解決客戶運營中的突發(fā)問題;
5.維護客戶關系,定期回訪并整理客戶反饋數(shù)據(jù);
6.參與人力資源服務流程優(yōu)化,提升客戶滿意度。
任職要求:
1.大專及以上學歷,人力資源、市場管理相關專業(yè)優(yōu)先;
2.具備1年以上客服/人力資源相關工作經(jīng)驗(優(yōu)秀應屆生可放寬);
3.溝通表達能力強,服務意識佳,能快速.響應客戶需求;
4.熟練使用0ffice辦公軟件,有視頻拍攝、剪輯工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
5.抗壓能力強,適應快節(jié)奏工作,具備團隊協(xié)作精神。