職位描述
物業(yè)寫字樓客服主管房地產(chǎn)商業(yè)物業(yè)物業(yè)管理
1.在客服經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能。
2.跟進(jìn)租戶二次裝修全過程，確認(rèn)其遷入大廈的日期，了解客戶的基本及增值服務(wù)的具體要求。
3.完成對客服人員培訓(xùn)，以確保員工熟知并遵守公司員工之規(guī)章與制度，掌握對客服務(wù)的相應(yīng)技巧并最有效的完成工作；
4.每日巡查大廈寫字樓和商業(yè)區(qū)域的對客服務(wù)的工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理及時(shí)匯報(bào)；
5.協(xié)助各部門經(jīng)理處理項(xiàng)目內(nèi)發(fā)生的所有緊急事件；
6.注意聽取客戶的要求和意見投訴，并遵循公司的政策予以處理和解決；
7.負(fù)責(zé)辦公區(qū)域內(nèi)固體廢棄物、有毒有害物品、保密文件的收集、清運(yùn)、處理工作；
8.遷入、遷出的辦理，業(yè)戶信息采集等。
職位福利：餐補(bǔ)、節(jié)日福利、績效獎金、帶薪年假、社保
工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)鄭東綠地中心-南塔11樓
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職位發(fā)布者
王女士/人事
三日內(nèi)活躍立即溝通
上?？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司河南分公司上?？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展有限公司，成立于2002年1月18日，擁有國家壹級物業(yè)管理資質(zhì)。公司致力于超高層建筑、城市綜合體項(xiàng)目；辦公樓、大型住宅、公眾項(xiàng)目的物業(yè)管理；以及提供大中小學(xué)校區(qū)管理、酒店管理和物業(yè)顧問等服務(wù)。科瑞物業(yè)崇尚現(xiàn)代物業(yè)管理理念，堅(jiān)持以人為本、生態(tài)平衡的管理服務(wù)本質(zhì)，追求高標(biāo)準(zhǔn)管理、細(xì)節(jié)化服務(wù)、規(guī)范化收費(fèi)、可持續(xù)發(fā)展，以“一切圍繞和諧、創(chuàng)造和諧而奮斗！”作為企業(yè)的管理方針和企業(yè)發(fā)展的口號，維護(hù)社會、業(yè)主、企業(yè)三方利益。2013年，在全國物業(yè)管理行業(yè)綜合實(shí)力TOP200排名中，科瑞物業(yè)位列第38位、上海市第4位?？迫鹞飿I(yè)扎根上海、輻射全國，目前已在江蘇、江西、河南、山西、陜西、內(nèi)蒙古、東北三省、貴州、山東、廣東、湖南等省份設(shè)立分、子公司，在全國20余個城市管轄近百個物業(yè)項(xiàng)目，簽約管理總面積超過2000萬平方米。上?？迫鹞飿I(yè)管理發(fā)展公司河南分公司成立于2008年，自成立以來發(fā)展迅速。目前在職員工人數(shù)近600人,科瑞物業(yè)作為國家一級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)，與世界五百強(qiáng)企業(yè)“綠地集團(tuán)”是長期戰(zhàn)略合作伙伴，目前我公司在管項(xiàng)目均是綠地集團(tuán)旗下知名項(xiàng)目。有“中原五省第一高”美譽(yù)的河南地標(biāo)建筑：綠地?千璽廣場，以及“綠地?新都會”、“綠地?原盛國際”等5A甲級高端寫字樓等項(xiàng)目。還有位于鄭東高鐵站對面的地標(biāo)建筑“綠地?中央廣場”。公司還將陸續(xù)接管省內(nèi)、市內(nèi)新的物業(yè)項(xiàng)目，現(xiàn)因新項(xiàng)目籌備需要，誠邀各屆精英加盟科瑞大家庭，共創(chuàng)輝煌業(yè)績！
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