崗位職責(zé):
1.對保有客戶進行分析,為管理層提供客戶運營建議;
2.對實施客戶招攬、邀約,提升客戶保持率,對進場臺次的結(jié)果指標(biāo)負責(zé);
3.通過多種渠道對客戶實施關(guān)懷,提升客戶滿意度;
4.集團及廠家線上工作的對接,負責(zé)集團車管家預(yù)約率和及時跟蹤率的提升;
5.負責(zé)跟進客戶咨詢及答疑;
6.策劃實施服務(wù)營銷活動,吸引客戶回廠,提升客戶的活躍度。
職位福利:補充醫(yī)療保險、定期體檢、節(jié)日福利、五險、工作餐