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崗位職責： 1. 負責建立和制定物業(yè)項目品質管理相關規(guī)章制度，并監(jiān)督落實具體工作的執(zhí)行情況； 2. 負責內部工作流程和程序文件的改進和完善，監(jiān)督指導各部門體系運行記錄； 3. 負責制定并組織實施品質審核工作計劃，并按要求對各項目各類制度、標準、流程運作情況進行監(jiān)督檢查工作，負責體系內審工作的具體組織和實施； 4. 負責指導監(jiān)督各地項目承接查驗，辦理相關手續(xù)等流程工作； 5. 對服務質量體系運行情況、服務質量進行檢查，對檢查結果進行評估分析，指導相關部門進行整改，對整改情況進行跟蹤驗證； 6. 獨立組織開展品質日常督導檢查工作，包括日常檢查、夜查、專項檢查等工作，出具書面報告，并跟進整改進展和復查； 7. 編制、收集管理評審資料，學習掌握物業(yè)管理質量、環(huán)境相關的法律法規(guī)； 8. 積極完成上級領導交付的其他工作。 任職要求： 1. 大專及以上學歷，具有物業(yè)管理背景優(yōu)先； 2. 具備3年以上物業(yè)品質管理工作經驗或1年以上大中型物業(yè)公司同等職位工作經驗； 3. 熟悉物業(yè)品質管理運行體系，熟悉政府有關物業(yè)管理的法律法規(guī)； 4. 撰寫能力強，會制作督導檢查方案及報告； 5. 具備較強的組織協(xié)調能力、人際溝通能力。