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美團配送是以科技為內(nèi)核的即時物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時配送、末端配送、前置倉等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。 作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實踐者，美團配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍海，讓同城物流進入數(shù)智化時代。美團配送在IoT智能設(shè)備、外賣柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費者、商家體驗；自研同城物流系統(tǒng)，通過智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。 加入我們，一起把世界送到消費者手中！ 崗位職責(zé) 1.對負責(zé)區(qū)域制定配送體驗優(yōu)化方案并有效地執(zhí)行方案，同時對執(zhí)行結(jié)果進行有效復(fù)盤； 2.重點圍繞騎手的招聘，培訓(xùn)，提效，留存，淘汰等環(huán)節(jié)開展工作，保證負責(zé)區(qū)域的運力活力以及提升履約服務(wù)質(zhì)量，提升用戶體驗； 3.處理由履約原因產(chǎn)生的相關(guān)商戶問題，以及能夠良好地協(xié)同其他部門進行問題解決； 4.對負責(zé)的騎手運營項目，能夠做出短、中、長期的規(guī)劃，制定高效的運營方案并達成業(yè)務(wù)結(jié)果。 崗位基本需求 1.本科及以上學(xué)歷，有物流、互聯(lián)網(wǎng)、O2O等相關(guān)行業(yè)或運營經(jīng)驗者優(yōu)先； 2.熟練運用互聯(lián)網(wǎng)常見分析工具，掌握物流數(shù)據(jù)分析方法論； 3.業(yè)務(wù)靈敏度強，能從數(shù)據(jù)運營中發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決路徑； 4.有較強的自驅(qū)與學(xué)習(xí)能力，有長遠職業(yè)發(fā)展的規(guī)劃。 崗位亮點 1.能夠參與并推動履約運營體系完善與搭建； 2.可參與到跨部門重點項目協(xié)調(diào)推進； 3.可與優(yōu)秀物流運營者共同成長。