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為了更好地提升城市即時配送的效率與體驗，2017年，美團(tuán)啟動了無人機(jī)配送服務(wù)的探索，通過科技創(chuàng)新推動履約工具變革，加快建設(shè)空地協(xié)同的本地即時配送網(wǎng)絡(luò)。 在過去的六年里，美團(tuán)無人機(jī)完成了飛行器、自動化機(jī)場及智能調(diào)度系統(tǒng)的研發(fā)工作，實現(xiàn)了研發(fā)設(shè)計、生產(chǎn)制造、運營運維全鏈條布局，達(dá)成了城市復(fù)雜場景物流無人機(jī)高頻次、高密度、多天時、多天侯運行。 2023年7月，美團(tuán)無人機(jī)在上海發(fā)布了自主研發(fā)的第四代無人機(jī)，跟此前機(jī)型相比，新機(jī)型升級了環(huán)境適應(yīng)能力，可在“零下20度至50度”的中雨、中雪、6級風(fēng)、弱光等環(huán)境中穩(wěn)定飛行，能夠適應(yīng)97%以上國內(nèi)城市的自然環(huán)境要求。 截至2024年12月，美團(tuán)無人機(jī)已在深圳、北京、上海、廣州、南京、迪拜等城市開通53條航線，并累計完成訂單超40萬單。即時零售配送服務(wù)覆蓋了辦公、社區(qū)、景區(qū)、市政公園、校園、醫(yī)療、圖書館等多種場景。在醫(yī)療場景中，美團(tuán)無人機(jī)可圍繞醫(yī)療血液、檢驗樣本、院前急救物資、特殊藥品等醫(yī)療物資配送需求建設(shè)端到端的全天時急送網(wǎng)絡(luò)。 崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)低空物流相關(guān)的無人機(jī)、地面自動化機(jī)場、基礎(chǔ)設(shè)施等產(chǎn)品的運維團(tuán)隊管理工作，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成產(chǎn)品的部署、配置和維護(hù)，確保產(chǎn)品穩(wěn)定運行。 2. 負(fù)責(zé)低空物流的相關(guān)產(chǎn)品的新產(chǎn)品運維導(dǎo)入、DFS、產(chǎn)品運維手冊等工作； 3. 負(fù)責(zé)制定產(chǎn)品運維的策略和規(guī)范，梳理并制定運維的成本、質(zhì)量、時效和效率等關(guān)鍵指標(biāo)，通過優(yōu)化運維流程、提高團(tuán)隊能力等方式逐年優(yōu)化。 4. 負(fù)責(zé)故障排查和問題解決，及時響應(yīng)和處理運維相關(guān)的緊急情況。 5. 跟蹤產(chǎn)品運維指標(biāo)，推動產(chǎn)研團(tuán)隊不斷優(yōu)化和改善產(chǎn)品性能，保證產(chǎn)品的高可用性。 6. 制定對應(yīng)的運維人員培訓(xùn)課程、對國內(nèi)外運維人員進(jìn)行培訓(xùn)，并進(jìn)行上崗資格認(rèn)證考試等，保障運維團(tuán)隊人員能力滿足業(yè)務(wù)要求。 7. 同產(chǎn)研團(tuán)隊一起，推進(jìn)運維工作的數(shù)字化，保障運維全鏈路閉環(huán)。 8. 管理團(tuán)隊，制定團(tuán)隊目標(biāo)和工作計劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊完成工作任務(wù)。 崗位基本需求 1.大學(xué)本科及以上學(xué)歷，電子、機(jī)械、計算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮。 2.至少8年相關(guān)工作經(jīng)驗，有豐富的產(chǎn)品運維經(jīng)驗。 3.熟悉開發(fā)/硬件開發(fā)領(lǐng)域，了解產(chǎn)品開發(fā)和部署的流程。 4.具備良好的團(tuán)隊管理能力，有帶領(lǐng)團(tuán)隊完成項目的經(jīng)驗。 5.具備良好的溝通能力和問題解決能力，具有業(yè)務(wù)敏感性，能快速處理緊急情況。 6.良好的英語溝通和寫作能力。 具備以下者優(yōu)先 1. 無人機(jī)、自動化設(shè)備領(lǐng)域的運維經(jīng)驗； 2. 豐富的及時運維方面經(jīng)驗。 崗位亮點 1. 低空產(chǎn)業(yè)中的關(guān)鍵崗位，具有較高的職業(yè)發(fā)展空間和挑戰(zhàn)。 2. 帶領(lǐng)團(tuán)隊工作，具備團(tuán)隊管理和項目管理的經(jīng)驗。