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美團(tuán)外賣秉承“幫大家吃得更好，生活更好”的使命，始終聚焦于消費(fèi)者用餐需求。我們通過(guò)科技連接消費(fèi)者和商家，依托龐大的騎手團(tuán)隊(duì)，以“線上+線下”的業(yè)務(wù)模式，為消費(fèi)者提供品質(zhì)化、精細(xì)化、多樣化的餐飲外賣服務(wù)。 外賣事業(yè)部是為用戶與商家提供全鏈路交易服務(wù)的業(yè)務(wù)組織，圍繞餐飲外賣搭建了包含外賣業(yè)務(wù)與創(chuàng)新孵化業(yè)務(wù)在內(nèi)的多個(gè)部門(mén)。 我們的目標(biāo)是幫助商家開(kāi)源增收、提高經(jīng)營(yíng)效率，促進(jìn)餐飲行業(yè)數(shù)字化，以及為更多用戶提供更便捷更有品質(zhì)的外賣服務(wù)。加入我們，一起為上億用戶提供更好的用餐體驗(yàn)，幫助大家吃得更好，生活更好！ 崗位職責(zé) 1.負(fù)責(zé)外部平臺(tái)（微信公眾號(hào)、視頻號(hào)、抖音、快手等）及內(nèi)部平臺(tái)（商家端后臺(tái)、用戶社區(qū)等）的內(nèi)容矩陣運(yùn)營(yíng)。 2.制定并執(zhí)行月度內(nèi)容排期，包括選題策劃、熱點(diǎn)追蹤、數(shù)據(jù)分析及效果優(yōu)化 3.負(fù)責(zé)用戶問(wèn)題跟進(jìn)及反饋處理，提升用戶滿意度。 4.獨(dú)立完成產(chǎn)品宣傳內(nèi)容的全流程產(chǎn)出，包括：文案創(chuàng)作、腳本撰寫(xiě)、視頻拍攝及后期剪輯指導(dǎo)。 5.為線上線下銷售渠道（電商平臺(tái)、代理商、直營(yíng)店等）提供標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷素材包，包括：產(chǎn)品詳情頁(yè)文案、賣點(diǎn)卡、對(duì)比表，短視頻、直播話術(shù)腳本、場(chǎng)景化演示方案。 6.定期更新銷售工具包，確保內(nèi)容與市場(chǎng)策略同步。 崗位基本需求 1.1-3年內(nèi)容運(yùn)營(yíng)/新媒體運(yùn)營(yíng)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，有智能硬件、科技類目經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。 2.熟練使用微信公眾號(hào)后臺(tái)、抖音企業(yè)號(hào)、視頻號(hào)等平臺(tái)運(yùn)營(yíng)工具。 3.掌握基礎(chǔ)視頻剪輯技能（剪映等），能獨(dú)立完成簡(jiǎn)單視頻制作。 4.內(nèi)容敏感度：熟悉短視頻爆款邏輯，對(duì)熱點(diǎn)有快速反應(yīng)能力。 5.跨團(tuán)隊(duì)協(xié)作：具備優(yōu)秀的溝通能力，能高效聯(lián)動(dòng)市場(chǎng)、銷售、設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。 6.結(jié)果導(dǎo)向：擅長(zhǎng)通過(guò)數(shù)據(jù)分析（閱讀量、轉(zhuǎn)化率、互動(dòng)率）優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略。 7.責(zé)任心：對(duì)用戶反饋及時(shí)響應(yīng)，對(duì)交付質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)。 具備以下者優(yōu)先 1.有品牌及電商平臺(tái)（天貓/京東）內(nèi)容運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)； 2.熟悉SEO優(yōu)化及信息流廣告投放邏輯； 3.具備基礎(chǔ)攝影能力或視覺(jué)審美突出。 崗位亮點(diǎn) 1.美團(tuán)外賣業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，提供穩(wěn)定長(zhǎng)期的業(yè)務(wù)發(fā)展平臺(tái)； 2.團(tuán)隊(duì)氛圍好，工作完整閉環(huán)，學(xué)習(xí)成長(zhǎng)空間大。