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美團(tuán)配送是以科技為內(nèi)核的即時(shí)物流品牌，利用高效、穩(wěn)定、廣闊的配送網(wǎng)絡(luò)和前沿科技能力為各行業(yè)客戶提供涵蓋商流物流一體化、流量賦能、行業(yè)定制化即時(shí)配送、末端配送、前置倉(cāng)等服務(wù)在內(nèi)的全方位同城物流綜合解決方案。 作為科技創(chuàng)新和智慧物流的實(shí)踐者，美團(tuán)配送在人工智能（AI）、5G應(yīng)用、物聯(lián)網(wǎng)（IoT）、云計(jì)算等多維度不斷探索科創(chuàng)藍(lán)海，讓同城物流進(jìn)入數(shù)智化時(shí)代。美團(tuán)配送在IoT智能設(shè)備、外賣(mài)柜、換電網(wǎng)絡(luò)、無(wú)人配送體系等硬件設(shè)施與服務(wù)上不斷推陳出新，持續(xù)優(yōu)化騎手、消費(fèi)者、商家體驗(yàn)；自研同城物流系統(tǒng)，通過(guò)智能分析為用戶提供更便捷的生活方式，為商家提供更高效的履約服務(wù)。 加入我們，一起把世界送到消費(fèi)者手中！ 崗位職責(zé) 1.市場(chǎng)分析：熟悉和了解在同城配送行業(yè)、餐飲外賣(mài)、零售等領(lǐng)域變化趨勢(shì)、行業(yè)狀況；做好市場(chǎng)調(diào)研、需求調(diào)研，識(shí)別出市場(chǎng)機(jī)會(huì)、客戶機(jī)會(huì)。依據(jù)客戶需求、市場(chǎng)變化以及業(yè)務(wù)目標(biāo)，跟進(jìn)所在市場(chǎng)的餐飲、商超便利等全國(guó)KA、區(qū)域KA品牌，依據(jù)不同品類不同客戶需求制定符合業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的銷售策略； 2.解決方案：不同客戶之間、不同品類之間的客戶需求存在多樣性和復(fù)雜性，需要準(zhǔn)確匹配客戶需求并了解自身產(chǎn)品能力，協(xié)同多部門(mén)如產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、履約、商分等部門(mén)制定對(duì)應(yīng)的解決方案，并推動(dòng)方案的實(shí)施和落地； 3.客戶管理：行業(yè)大客戶的管理與跟進(jìn)，對(duì)不同層級(jí)負(fù)責(zé)人進(jìn)行維護(hù)與客情管理。能夠準(zhǔn)確識(shí)別客戶需求，具備良好的商務(wù)溝通和談判技巧，妥善處理和維護(hù)好與客戶之間客情關(guān)系。同時(shí)，客戶日常問(wèn)題能夠做到及時(shí)溝通、快速響應(yīng)，并針對(duì)異常問(wèn)題進(jìn)行改善，提升客戶服務(wù)滿意度； 4.部門(mén)協(xié)同：業(yè)務(wù)的復(fù)雜度決定了日常需要通過(guò)良好的協(xié)同能力取得結(jié)果，協(xié)同不用部門(mén)針對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行改善和解決。 崗位基本需求 1.具備顧問(wèn)式銷售能力，制定和執(zhí)行銷售策略； 2.具備行業(yè)洞察能力，能夠把握行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，準(zhǔn)確分析潛在機(jī)會(huì)點(diǎn)和提升空間； 3.有團(tuán)購(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)銷售、O2O經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 4.性格樂(lè)觀，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，善于總結(jié)思考，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。 具備以下者優(yōu)先 具備餐飲大客戶、物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，有連鎖品牌銷售經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。 崗位亮點(diǎn) 培訓(xùn)體系完善，平臺(tái)大團(tuán)隊(duì)氛圍好，發(fā)展空間大。