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美團(tuán)騎行事業(yè)部在全國各個(gè)城市開展美團(tuán)單車、電單車業(yè)務(wù)，提供綠色、便捷的共享出行服務(wù)，是美團(tuán)出行板塊重要的組成部分。我們力求為城市可持續(xù)發(fā)展提供低碳智能的解決方案，通過技術(shù)創(chuàng)新和硬件升級，不斷優(yōu)化全流程騎行體驗(yàn)，為低碳出行提供更好的服務(wù)。其中，美團(tuán)單車旨在為城市居民提供通勤接駁服務(wù)，滿足用戶短途接駁出行需求；美團(tuán)電單車則滿足用戶中短途多場景低碳出行需求。 我們有開放的工作氛圍，也有充滿韌勁和創(chuàng)造力，心系低碳出行的伙伴。加入我們，一起為用戶創(chuàng)造更好的出行體驗(yàn)。 崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)單車秩序服務(wù)場景清淤、擺車等業(yè)務(wù)動(dòng)作的服務(wù)方案建設(shè)及日常管理工作。依據(jù)客戶需求及管理訴求，搭建匹配政府、企業(yè)、運(yùn)維三端的調(diào)度及運(yùn)維履約作業(yè)方案，主導(dǎo)運(yùn)營策略設(shè)計(jì)、驗(yàn)證及推廣。 2、深入挖掘生單、派單、履約等鏈路痛點(diǎn)難點(diǎn)，識別、診斷、定位問題，制定可行的解決方案，通過策略優(yōu)化及產(chǎn)品迭代等，逐步提升業(yè)務(wù)整體履約能力及水平。 3、持續(xù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及業(yè)務(wù)洞察，包括但不限于通過調(diào)度優(yōu)化、獎(jiǎng)懲機(jī)制、供需調(diào)控、結(jié)構(gòu)調(diào)整等方式，不斷提高履約效率及質(zhì)量，助力經(jīng)營表現(xiàn)改善及政府滿意度提升。 4、協(xié)同內(nèi)外部團(tuán)隊(duì)成員緊密合作，提升多方協(xié)同效率并持續(xù)確保項(xiàng)目落地及階段性目標(biāo)達(dá)成。 崗位基本需求 1、本科以上，5年及以上工作經(jīng)驗(yàn)。 2、配送、外賣、出行、物流等行業(yè)經(jīng)驗(yàn)或產(chǎn)品運(yùn)營、商業(yè)分析、數(shù)據(jù)分析等崗位經(jīng)歷優(yōu)先。 3、較好的業(yè)務(wù)洞察及全局思考能力，具備產(chǎn)品化解決業(yè)務(wù)需求的思維。 崗位亮點(diǎn) 總部中臺核心職能模塊崗位，千萬單量業(yè)務(wù)場景復(fù)雜，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存。