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更新于 5月28日

搜索產(chǎn)品運營(評測方向)

面議
  • 上海楊浦區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

大眾點評作為國內(nèi)重要的本地生活消費決策參考平臺,多年來深耕本地生活消費領(lǐng)域,深受廣大用戶的信任和喜愛。我們的業(yè)務(wù)覆蓋了吃喝玩樂游購娛等生活場景,通過極具辨識度和公信力的”星級“和”評價“產(chǎn)品,為數(shù)億用戶提供了全面、可信的消費決策依據(jù)。為更好滿足用戶探索城市的需求,大眾點評在原有星級和評價的基礎(chǔ)上,以信息流產(chǎn)品形式,助力用戶發(fā)現(xiàn)更多好去處。大量優(yōu)秀年輕同學(xué)的加入,為我們的團隊注入了澎湃活力。我們相信,真實的生活是不可替代的,真實的感受是值得記錄的,真實的美好是要被看到的。希望優(yōu)秀的你能和我們一起,幫助廣大用戶在大眾點評上發(fā)現(xiàn)更多好去處,找到屬于自己的人間煙火氣,共創(chuàng)美好生活。 崗位職責(zé) 1. 驅(qū)動搜索體驗迭代 制定并不斷優(yōu)化搜索滿意度評估標(biāo)準(zhǔn),緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展方向,設(shè)計并調(diào)整評估范圍和評估方法。通過定期的評估和問題分析,產(chǎn)出月度搜索體驗報告,推動產(chǎn)品和研發(fā)團隊持續(xù)改進,確保用戶體驗的不斷提升。 2. 外包工作管理 負責(zé)外包評估工作的管理,確保外包團隊的評估質(zhì)量。合理分配外包資源,保障搜索體驗相關(guān)的標(biāo)注和支持工作順利進行,確保整體搜索體驗的高質(zhì)量輸出。 3. 專項調(diào)研 開展各類專項調(diào)研,包括搜索功能的認(rèn)知度與幫助度、節(jié)假日體驗、以及針對細分人群的體驗調(diào)研。深入理解用戶在不同場景和細分市場中的搜索需求,提供有效的洞察和建議,以優(yōu)化搜索體驗的整體策略。 4. 業(yè)務(wù)策略支持 與各業(yè)務(wù)部門緊密對接,深入理解其需求背景,從搜索運營角度提供針對性的解決方案,并逐步沉淀搜索產(chǎn)品的運營機制,支持業(yè)務(wù)的長期發(fā)展。 崗位基本需求 1. 本科及以上學(xué)歷,具備2年以上搜索運營經(jīng)驗,有搜索體驗評估經(jīng)驗者優(yōu)先。 2. 對用戶需求有敏銳的洞察力,具備優(yōu)秀的數(shù)據(jù)分析與解讀能力,能夠深入挖掘用戶行為背后的真實需求。 3. 具備出色的溝通協(xié)調(diào)能力,能夠與跨部門團隊高效合作,推動項目順利落地。 崗位亮點 1. 成長空間大:多樣化的工作內(nèi)容,涵蓋體驗標(biāo)準(zhǔn)制定、外包管理、專項調(diào)研等,幫助你快速成長為全面的用戶運營專家。 2. 團隊氛圍好:與一群充滿熱情、富有創(chuàng)造力的同事共事,共同解決復(fù)雜的問題,追求極致的用戶體驗。 3. 創(chuàng)新驅(qū)動:主導(dǎo)專項調(diào)研和體驗評估標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)化,持續(xù)創(chuàng)新改進搜索體驗,推動行業(yè)前沿實踐。

工作地點

上海市楊浦區(qū)黃興路221號

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

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美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔(dān)社會責(zé)任,更多創(chuàng)造社會價值。
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