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SKA戰(zhàn)略客戶經(jīng)理

面議
  • 深圳
  • 3-5年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 氛圍活躍
  • 團隊執(zhí)行強
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 五險一金
  • 實力大公司

職位描述

美團餐飲系統(tǒng)為餐飲企業(yè)提供一站式IT解決方案,幫助餐飲商戶實現(xiàn)從供應(yīng)鏈管理、生產(chǎn)管理、前廳管理到外賣的數(shù)字化經(jīng)營。美團餐飲系統(tǒng)不僅打通了餐廳和平臺,更幫助餐廳連接客人,讓商戶更了解顧客需求,在幫助商戶做商業(yè)決策的同時給顧客帶來更好的消費體驗。 我們持續(xù)建設(shè)和提升產(chǎn)研、銷售、服務(wù)的核心能力,通過全新升級的美團餐飲系統(tǒng)一體化軟硬件產(chǎn)品,助力餐飲商戶進行線上化經(jīng)營,幫助商戶在推廣新店、提升效率、降低成本、會員營銷、流量扶持、智慧選址、供應(yīng)鏈管理等方面強化經(jīng)營能力。團隊匯集了餐飲和SaaS領(lǐng)域的優(yōu)秀人才,秉持著“以客戶為中心”的初心和“長期有耐心”的耕耘精神,求真、敬畏、敢于自我否定、善于快速學(xué)習(xí)。期待同樣愿意長期致力于餐飲產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、智能化的你加入我們的團隊,共同進步共同成長! 崗位職責 1. 戰(zhàn)略客戶開發(fā)與關(guān)系維護 * 負責制定并執(zhí)行針對大中型餐飲連鎖企業(yè)的客戶拓展計劃,重點推廣美團餐飲系統(tǒng)智能版(含收銀、會員營銷、供應(yīng)鏈管理等模塊),實現(xiàn)戰(zhàn)略客戶覆蓋率目標。 * 建立并維護與客戶高層的長期合作關(guān)系,深度挖掘客戶需求,提供定制化解決方案(如數(shù)據(jù)整合、精準營銷支持)。 * 協(xié)調(diào)技術(shù)、運營等部門資源,確??蛻魡栴}高效解決,提升客戶滿意度與續(xù)約率。 2. 市場分析與策略制定 * 分析餐飲行業(yè)趨勢(如數(shù)字化轉(zhuǎn)型、連鎖化率提升)及行業(yè)動態(tài)(如SaaS系統(tǒng)功能),制定差異化銷售策略?。 * 通過“三層四面”分析法(行業(yè)大盤/線上滲透/自身占比,客戶規(guī)模/服務(wù)人次/交易額/收入),制定客戶生意發(fā)展計劃并推動執(zhí)行?。 3. 全流程銷售管理 * 從合同談判、促銷費用分配到應(yīng)收賬款回收,全程管控關(guān)鍵節(jié)點,確保年度銷售目標達成。 * 定期復(fù)盤客戶數(shù)據(jù)(如使用率、復(fù)購率),優(yōu)化合作方案并推動新產(chǎn)品(如供應(yīng)鏈模塊)快速滲透。 4. 跨部門協(xié)同與資源整合 * 聯(lián)動產(chǎn)品團隊反饋客戶需求,推動系統(tǒng)功能迭代(如與外賣平臺的無縫對接)。 * 協(xié)同市場部策劃行業(yè)峰會、案例分享會等活動,強化美團在餐飲SaaS領(lǐng)域的品牌影響力。 崗位基本需求 1. 經(jīng)驗與行業(yè)背景 * 5年以上B2B銷售經(jīng)驗,3年以上SaaS/餐飲行業(yè)大客戶管理經(jīng)驗,需有成功開拓頭部餐飲連鎖或上市公司的案例,有明確的行業(yè)資源優(yōu)先;?。 * 熟悉餐飲企業(yè)運營痛點(如成本控制、會員復(fù)購),具備供應(yīng)鏈管理、數(shù)據(jù)化營銷等領(lǐng)域的知識儲備?。 2. 核心能力 * 商業(yè)洞察力:能基于市場數(shù)據(jù)(如行業(yè)集中度、線上化率)預(yù)判客戶需求,制定針對性方案。 * 高層對話能力:擅長與CEO、CFO等決策層溝通,能通過價值論證(如ROI分析)推動合作。 * 資源整合能力:協(xié)調(diào)產(chǎn)品、技術(shù)團隊快速響應(yīng)客戶需求,例如定制化接口開發(fā)或數(shù)據(jù)報表生成。 3. 軟性素質(zhì) * 抗壓能力強,適應(yīng)高頻出差與高強度談判,曾在行業(yè)峰會擔任演講嘉賓者優(yōu)先。 * 熟練使用CRM系統(tǒng)及數(shù)據(jù)分析工具(如SQL、Python),支持銷售決策科學(xué)化。 崗位亮點 1、行業(yè)競爭力的平臺資源 * 依托美團在本地生活服務(wù)領(lǐng)域的生態(tài)優(yōu)勢,為客戶提供全域數(shù)字化解決方案 * 接觸各行業(yè)頭部客戶,積累高價值行業(yè)人脈 2 、競爭力薪酬與福利 * 薪酬結(jié)構(gòu):底薪+績效獎金+獎金激勵等 * 福利體系:五險一金、帶薪年假、年度體檢、節(jié)日禮品 * 學(xué)習(xí)資源:定期參加專業(yè)培訓(xùn),提升戰(zhàn)略思維與銷售實戰(zhàn)能力。 3、行業(yè)生態(tài)鏈接、職業(yè)發(fā)展雙通道(縱向晉升、橫向拓展)

工作地點

深圳民塘路289號匯隆商務(wù)中心北塔

職位發(fā)布者

舒靖然/HR

當前在線
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美團是一家科技零售公司。美團以“零售+科技”的戰(zhàn)略踐行“幫大家吃得更好,生活更好”的公司使命。自2010年3月成立以來,美團持續(xù)推動服務(wù)零售和商品零售在需求側(cè)和供給側(cè)的數(shù)字化升級,和廣大合作伙伴一起努力為消費者提供品質(zhì)服務(wù)。2018年9月20日,美團在港交所掛牌上市。美團始終以客戶為中心,不斷加大在新技術(shù)上的研發(fā)投入。美團會和大家一起努力,更好承擔社會責任,更多創(chuàng)造社會價值。
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