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Keeta, the international subsidiary of Meituan—the global delivery giant—is on a mission to revolutionize food and consumer product delivery worldwide. With our core belief: "We help people eat better, live better," we're taking innovation to the global stage! 崗位職責 1、負責海外業(yè)務Keeta智能服務門戶策略產品建設，提供智能客服解決方案，并針對業(yè)務發(fā)展不同階段和目標輸出策略和方案，為智能解決方案的體驗、效率負責； 2、深入了解服務行業(yè)特性和發(fā)展情況，結合大模型提供高效的智能解決方案，數據驅動，洞察用戶問題場景、需求和行為，設計和改進算法策略，運用多種手段幫助提高策略表現，交付完備、靈活通用的產品解決方案；保持對前沿趨勢和技術的學習能力，研究和應用大模型能力，提高智能產品解決力； 3、對行業(yè)動態(tài)及發(fā)展保持關注，深入理解其產品功能迭代的表層考量和底層邏輯，為產品優(yōu)化和創(chuàng)新提供指導； 4、良好的團隊合作能力，與工程、數據、算法、運營等團隊緊密合作，確保產品的開發(fā)、交付按時進行，保障產品的整體一致性和用戶體驗。 崗位基本需求 1、具備較強的同理心和感受力，對明確的目標做清晰可執(zhí)行的方案拆解，協(xié)同橫向團隊拿結果的能力； 2、具備較好的產品功能抽象能力，審美能力，有用戶體驗、客戶服務產品設計經驗者優(yōu)先； 3、需要5年以上互聯(lián)網產品工作經驗，同時具備C端和B端經驗優(yōu)先，具備平臺經驗優(yōu)先，具備策略能力優(yōu)先； 4、需要優(yōu)秀的業(yè)務溝通能力，具備能快速的和不同業(yè)務方對齊認知，搭建長期合作流程的能力。 崗位亮點 1、海外新業(yè)務，有明確的成長空間和成長路徑，有機會接觸chatGPT的應用落地，緊隨時代發(fā)展； 2、全面理解不同業(yè)務形態(tài)下，用戶的體驗問題，更全面的了解業(yè)務發(fā)展，適合想要進一步提升自己視野的同學。