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1）大學專科以上學歷，計算機應用或相關專業(yè)方向； 2）具備PC、x86服務器、小型機、存儲、SAN光交等硬件基礎技能，有相關證書更佳； 3）具備虛擬化、虛擬桌面、備份和容災等軟件基礎技能，有相關證書更佳； 4）了解駐場工作的性質和特點，有1年以上數據中心駐場工作經驗為佳； 5）具備基本的Word、Excel、PowerPoint文檔編寫能力； 6）具備良好的溝通能力，勤奮好學，工作認真細致，有責任擔當。

工作職責：

一、現場技術支持與維護： 1）提供即時的技術支持，包括故障排查、設備維修、系統(tǒng)配置變更等。 2）監(jiān)控現場設備或系統(tǒng)的運行狀態(tài)，確保它們的穩(wěn)定性和可靠性。 3）執(zhí)行預防性維護措施，減少設備故障率。 二、項目實施與管理： 1）擔任項目經理制定項目計劃，確保項目按時按質完成。 2）制定實施策略和工作流程，負責軟硬件的安裝、配置和調試工作。 三、客戶溝通與培訓： 1）與客戶進行有效溝通，理解并解決客戶的技術需求。 2）對客戶進行產品或系統(tǒng)的使用培訓，提供操作指南和支持。 3）維護良好的客戶關系，提升客戶滿意度。 四、文檔編寫與記錄： 1）編寫和更新技術文檔，如維護手冊、用戶指南、故障報告等。 2）記錄維護和操作歷史，為未來的參考和分析提供數據。 五、制度規(guī)范和安全合規(guī)： 1）遵守客戶現場的規(guī)章制度，規(guī)范用語和著裝，不遲到不早退。 2）遵守客戶現場的流程規(guī)范和安全規(guī)定，確保所有工作活動符合法規(guī)要求。 六、工作時間和應急響應： 1）接受客戶現場的值班安排，接聽值班電話并做好處理或轉接，有調休； 2）接受特殊情況下的夜間或節(jié)假日加班，可申請加班補貼或調休； 3）確保電話24小時開機，在緊急情況下能夠迅速做出響應。