職位描述
景區(qū)運(yùn)營管理
任職要求：45歲以下，本科及以上學(xué)歷，身高165cm/175cm以上，管理類、市場營銷相關(guān)專業(yè)；5年以上景區(qū)項(xiàng)目開發(fā)及運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉旅游市場，有良好的人脈關(guān)系。具有成本控制能力、優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力、語言表達(dá)能力和獨(dú)立解決問題的能力，有較強(qiáng)的責(zé)任心和事業(yè)心。
崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)景區(qū)運(yùn)營活動(dòng)，為游客提供規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、科學(xué)化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
2、負(fù)責(zé)監(jiān)督、管理轄區(qū)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的清潔、維修、保養(yǎng)、成本控制等節(jié)能降耗工作。
3、擬定員工的培訓(xùn)計(jì)劃，合理分配調(diào)度人力，并檢查員工的禮節(jié)禮貌、儀表儀容、勞動(dòng)態(tài)度和工作效率，進(jìn)行綜合考評(píng)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)及業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
4、擬定上報(bào)工作計(jì)劃，總結(jié)，加強(qiáng)與各單位的工作聯(lián)系，不斷改進(jìn)工作，提高接待水平與工作效率。
5、受理游客投訴，及時(shí)處理，并將處理情況及時(shí)上報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)。
6、做好“VIP”客人，大型團(tuán)隊(duì)，重要社團(tuán)的接待、拜訪工作。
7、負(fù)責(zé)制定本部各項(xiàng)工作規(guī)章制度和各類工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，并檢查貫徹落實(shí)情況。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
9、工作地點(diǎn)沈陽，可接受省內(nèi)出差。
工作地點(diǎn)
沈陽沈河區(qū)銀河國際A座5樓
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沈陽市安捷客運(yùn)集團(tuán)有限公司我們的愿景是：百年傳承，強(qiáng)企為民！沈陽市安捷客運(yùn)集團(tuán)有限公司成立于2005年，企業(yè)前身母集團(tuán)公司為64年歷史的遼寧東運(yùn)集團(tuán)。是一家以交通運(yùn)輸服務(wù)為主其他關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)為輔的集團(tuán)化公司，國內(nèi)同行業(yè)的百強(qiáng)企業(yè)。下轄多個(gè)分子公司及投資項(xiàng)目公司，擁有運(yùn)營及占股車輛1000余臺(tái)，經(jīng)營范圍覆蓋遼寧省內(nèi)多個(gè)區(qū)域，所經(jīng)營的道路客運(yùn)、公交、出租、定制包車等業(yè)務(wù)為各地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展及百姓出行的改善，發(fā)揮了重要作用。與旅游、租車、金融、通航、傳媒及科技等不同行業(yè)的多家企業(yè)達(dá)成長期業(yè)務(wù)合作，形成以車輛為中心多元化發(fā)展的綜合性集團(tuán)公司。安捷集團(tuán)在發(fā)展過程中，以體制優(yōu)勢和服務(wù)于地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的先進(jìn)理念為基礎(chǔ)，堅(jiān)持市場導(dǎo)向和靈活的經(jīng)營策略，注重管理創(chuàng)新和經(jīng)營創(chuàng)新，不斷整合企業(yè)資源，加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，推動(dòng)企業(yè)向規(guī)范化、科學(xué)化管理的方向邁進(jìn)，使集團(tuán)公司實(shí)現(xiàn)了跨越式的發(fā)展。我們的行為準(zhǔn)則：只有奮斗，沒有等靠，誠信為本，創(chuàng)新實(shí)干。我們的做人準(zhǔn)則：仁義、勤奮、向上、報(bào)恩、責(zé)任、榮譽(yù)、愛護(hù)企業(yè)、貢獻(xiàn)國家！
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