call center客服
1.【 英語(yǔ)口語(yǔ)流利】,能自如應(yīng)對(duì)英語(yǔ)電話(huà)溝通,有海外留學(xué)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮
2. 能接受晚班及周末節(jié)假日排班
3. 邏輯思維能力強(qiáng),能主動(dòng)學(xué)習(xí)并提出問(wèn)題
4. 有相關(guān)海外客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
工作職責(zé):
1. 通過(guò)電話(huà)為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的售前和售后服務(wù)。
2. 解決客戶(hù)在產(chǎn)品安裝、使用、排障等方面的問(wèn)題,確保滿(mǎn)意度。
3. 準(zhǔn)確記錄客戶(hù)需求并協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)解決。
4. 熟悉公司產(chǎn)品和服務(wù)流程,定期更新話(huà)術(shù)表
5. 完成上級(jí)安排的其他工作
【上班時(shí)間:晚9點(diǎn)到早7點(diǎn),上二休二】