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更新于 6月9日

400技術(shù)客服支持G11827

7000-8000元
  • 深圳南山區(qū)
  • 大沖
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

400客服電子產(chǎn)品排班
1.主要接聽400客服電話,通過實(shí)時(shí)故障排除,分析和解決客戶的軟件和硬件問題,為我們的客戶提供出色的技術(shù)支持,確??蛻魸M意度。 2.通過電話、聊天、電子郵件或其他面向客戶的渠道,對(duì)每個(gè)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行端對(duì)端的管理,確??蛻魸M意度。 3.利用適當(dāng)?shù)?CRM 工具和系統(tǒng),高效規(guī)范地記錄用戶故障現(xiàn)象和升級(jí)故障。 4.能夠完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)工作,協(xié)助公司內(nèi)部其它部門完成相關(guān)的產(chǎn)品技術(shù)支持工作,為(跨職能)改進(jìn)項(xiàng)目做出貢獻(xiàn),以進(jìn)一步提高我們的工作效率和質(zhì)量。 5.獨(dú)立完成技術(shù)文檔和流程的撰寫編輯工作。 6.不斷學(xué)習(xí)、擴(kuò)展和分享你的知識(shí)。對(duì)于一個(gè)渴望在Tech service職業(yè)上尋求發(fā)展的候選人是一個(gè)理想的機(jī)會(huì)。

工作地點(diǎn)

深圳南山區(qū)華潤(rùn)置地大廈

入職公司信息

  • 入職公司: 上海東浩人力資源有限公司
  • 公司地址: 梅園路77號(hào)上海人才大廈(漢中路地鐵站2號(hào)口旁)中國(guó)上海人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)77號(hào)樓24樓
  • 公司人數(shù): 100-299人

認(rèn)證資質(zhì)

  • 人力資源服務(wù)許可認(rèn)證

    人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門頒發(fā),代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過。

職位發(fā)布者

曹女士/招聘顧問

當(dāng)前在線
立即溝通
公司Logo上海東浩人力資源有限公司
上海東浩人力資源有限公司隸屬于上海外服(集團(tuán))有限公司,在長(zhǎng)三角、大灣區(qū)、京津冀、中西部建立大區(qū)招聘中心,不斷推動(dòng)外服全國(guó)招聘能力高質(zhì)量發(fā)展。同時(shí)結(jié)合外服集團(tuán)逾38年的行業(yè)及細(xì)分領(lǐng)域深耕,為客戶提供具備地域、產(chǎn)業(yè)特征的行業(yè)人才招聘及用工服務(wù)方案。位于中國(guó)武漢的全國(guó)人才尋訪中心,通過AI顧問與人工顧問以”技術(shù)賦能+專業(yè)服務(wù)”的模式,執(zhí)行全國(guó)大批量項(xiàng)目,為外服各招聘團(tuán)隊(duì)提供高效專業(yè)的支持。
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