市場(chǎng)營(yíng)銷人員崗位職責(zé)
1、客戶開發(fā)與維護(hù)
開拓工商業(yè)用戶、園區(qū)等客戶資源,推廣售電套餐及增值服務(wù)(如能效管理)。
維護(hù)客戶關(guān)系,處理用電需求變更、投訴等問(wèn)題。
2、市場(chǎng)調(diào)研與產(chǎn)品設(shè)計(jì)
分析客戶用電習(xí)慣、價(jià)格敏感度等,設(shè)計(jì)差異化電價(jià)方案(如分時(shí)電價(jià))。
研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手策略,提出營(yíng)銷優(yōu)化建議。
3、品牌推廣與渠道建設(shè)
組織行業(yè)展會(huì)、客戶培訓(xùn)等活動(dòng),提升公司品牌影響力。
拓展代理商、合作伙伴等銷售渠道。
4、合同管理與服務(wù)支持
協(xié)助客戶簽訂售電合同,跟進(jìn)履約情況(如電量偏差調(diào)整)。
協(xié)調(diào)內(nèi)部資源(如交易、客服團(tuán)隊(duì))解決客戶問(wèn)題。
5、政策解讀與客戶培訓(xùn)
向客戶傳遞電力市場(chǎng)改革政策,幫助理解交易規(guī)則與收益模式。
6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
任職條件
1、本科及以上學(xué)歷,電力相關(guān)專業(yè),具備3年及以上電力電力營(yíng)銷工作經(jīng)驗(yàn)。
2、強(qiáng)烈的進(jìn)取心、責(zé)任感與高度的工作熱情;
3、良好的溝通能力及語(yǔ)言表達(dá)能里。
4、有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作能力和應(yīng)變能力,能與不同職能的團(tuán)隊(duì)協(xié)作。
5、能夠熟練使用等辦公軟件。