崗位職責:
1. 熟悉產(chǎn)品性能及安裝維護要求,根據(jù)實際情形能熟練給出產(chǎn)品故障的排除方法;
2. 及時了解顧客需求和認真處理顧客意見和抱怨;
3. 熟練使用統(tǒng)計方法對售前、售后服務(wù)反饋的數(shù)據(jù)進行分析、整理并提交改善報告,完善產(chǎn)品說明書;
4. 組織銷貨退回產(chǎn)品按要求進行登記、拆裝等協(xié)調(diào)工作。
任職要求:
1.電氣機械類相關(guān)專業(yè)專科以上學(xué)歷,英語四級以上(或能力同等4級左右)優(yōu)先,會使用相關(guān)專業(yè)軟件優(yōu)先;
2.至少1年機械設(shè)備制造行業(yè)工作經(jīng)驗,有機械行業(yè)工廠工作經(jīng)驗者優(yōu)先;有售后維修工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.能閱讀、理解計劃圖、機械圖紙及和產(chǎn)品有關(guān)的參考圖表,有英語基礎(chǔ)者優(yōu)先;
4.有較強的溝通、應(yīng)變和學(xué)習(xí)能力,工作細致認真,責任心強,能積極配合工作要求,主動完成工作。
職位福利:五險一金、績效獎金、加班補助、定期體檢、周末雙休、全勤獎、帶薪年假、節(jié)日福利