職位描述
企業(yè)客戶售后客服裝飾裝修家具/家居/家電
崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作（維修、整改、燈片更換等）全過(guò)程的項(xiàng)目跟進(jìn)。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。
3. 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中，突發(fā)事件的應(yīng)變處理。
4. 與商場(chǎng)柜臺(tái)協(xié)調(diào)售后維修事宜。
5. 維護(hù)公司主營(yíng)客戶關(guān)系，準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖，協(xié)調(diào)各方資源保證項(xiàng)目的進(jìn)度。
6. 項(xiàng)目完工后，做出結(jié)案報(bào)告，組織項(xiàng)目貨款回籠。
7. 其它項(xiàng)目執(zhí)行相關(guān)工作。
任職資格：
1. 能夠獨(dú)立對(duì)接客戶服務(wù)工作。
2. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
3. 具有一定的計(jì)劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
4. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)及執(zhí)行能力。
5. 工作踏實(shí)、認(rèn)真，有較強(qiáng)的敬業(yè)精神。
工作地點(diǎn)
成都青白江區(qū)祥福鎮(zhèn)新工大道999號(hào)
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