1. 負責(zé)大品牌客戶商鋪的售后工作(維修、整改、燈片、陳列更換等)全過程的項目跟進。
2. 能夠有效平衡公司與客戶和供應(yīng)商的三方關(guān)系。
3. 項目執(zhí)行過程中,突發(fā)事件的應(yīng)變處理。
4. 與商場柜臺協(xié)調(diào)售后維修事宜。
5. 維護公司主營客戶關(guān)系,準(zhǔn)確理解并傳遞客戶的意圖,協(xié)調(diào)各方資源保證項目的進度。
6. 項目完工后,做出結(jié)案報告,組織項目貨款回籠。
7. 負責(zé)團隊建設(shè)以及工作流程梳理工作。
8. 其它項目執(zhí)行相關(guān)工作。
任職資格:
1. 大專以上學(xué)歷,設(shè)計類、市場營銷等專業(yè)。
2. 3-5年以上同行業(yè)或臨行業(yè)工作經(jīng)驗。
3. 能夠獨立對接客戶服務(wù)工作。
4. 能夠熟練使用excel、PPT等辦公軟件。
5. 具有一定的計劃、溝通、協(xié)調(diào)能力。
6. 有較強的服務(wù)意識及執(zhí)行能力。
7. 工作踏實、認真,有較強的敬業(yè)精神,能適應(yīng)加班、短期出差。
職位福利:周末雙休、餐補、員工旅游、節(jié)日福利、每年多次調(diào)薪、五險