職位描述
1、通過電話與VIP高端用戶取得聯(lián)系,了解用戶最新需求,及時(shí)跟進(jìn)回訪及反饋
2、通過游戲、電話、APP等溝通渠道開拓游戲用戶,收集VIP用戶信息
3、跟蹤用戶游戲相關(guān)信息,及時(shí)制定維護(hù)策略,以降低用戶流失,提升用戶活躍度及持續(xù)付費(fèi)
4、定期總結(jié)分析VIP客戶需求,及時(shí)提出操作流程和系統(tǒng)支持優(yōu)化方案
任職資格
1、專業(yè)不限,普通話標(biāo)準(zhǔn) , 聲音甜美;
2、熱愛游戲,有大型網(wǎng)游經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮;
3、抗壓能力強(qiáng), 適應(yīng)輪休工作時(shí)間(做五休二,無須通宵班)。