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崗位要求： 1.學(xué)歷不限; 2.口語能力強(qiáng)，相當(dāng)于日語n1級水平 3.有日本留學(xué)、工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮. 4. 有日語客戶經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮. 5. 有較強(qiáng)的抗壓能力. 工作內(nèi)容：以電話方式與日本客戶進(jìn)行溝通，處理客戶投訴，做好與相關(guān)部門的銜接，做好跟蹤售后記錄。 工作時(shí)間：雙休（倒班制）服務(wù)時(shí)間：06:00-24:00，9小時(shí)工作時(shí)長（其中1小時(shí)為休息時(shí)間） 工資待遇：底薪+績效+補(bǔ)貼（綜合薪資6000-8000），雙休（倒班制） 工資架構(gòu)：底薪5000（試用期+培訓(xùn)期為80%，3個(gè)月），績效，住宿補(bǔ)貼，夜班補(bǔ)貼 20元/小時(shí)(22:00-07:00)，法定假日3倍工資。 福 利：五險(xiǎn)一金、帶薪培訓(xùn)、晚班補(bǔ)貼、交通補(bǔ)貼、住宿補(bǔ)貼、年假、團(tuán)建活動、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)勵(lì)、活動季獎(jiǎng)勵(lì)（7月、12月）、定期員工關(guān)懷活動三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等）、園區(qū)班車和擺渡車（到地鐵口）、年底獎(jiǎng)金（滿半年以上） 晉升空間： 橫向發(fā)展：csa（客服）----QA（質(zhì)檢）/MOD（排班主管）/TR（培訓(xùn)師）/BA（數(shù)據(jù)分析師） 縱向發(fā)展：csa（客服）----PL（小組長）--- TL（組長）---TM（經(jīng)理） ---GM（業(yè)務(wù)經(jīng)理） 團(tuán)隊(duì)建設(shè)：娛樂設(shè)施/聚餐/節(jié)日/禮品/拓展訓(xùn)練/年會