一、崗位概述
軟件實(shí)施工程師負(fù)責(zé)將公司的軟件產(chǎn)品進(jìn)行現(xiàn)場安裝、調(diào)試、測試及維護(hù)工作,確保軟件能夠按照客戶需求穩(wěn)定、高效地運(yùn)行。同時(shí),該崗位還需要與客戶保持良好的溝通,收集用戶反饋,為軟件的優(yōu)化升級(jí)提供數(shù)據(jù)支持。
二、崗位職責(zé)
1. 客戶需求分析與調(diào)研:根據(jù)客戶需求,對(duì)軟件功能進(jìn)行初步分析,并與客戶進(jìn)行深入溝通,確保對(duì)需求有準(zhǔn)確的理解。
2. 軟件安裝與調(diào)試:負(fù)責(zé)在客戶現(xiàn)場進(jìn)行軟件的安裝、配置、調(diào)試工作,確保軟件能夠正常運(yùn)行。
3. 軟件測試與驗(yàn)收:對(duì)安裝完成的軟件進(jìn)行功能測試、性能測試及安全測試,確保軟件質(zhì)量符合公司及客戶需求。協(xié)助客戶完成軟件驗(yàn)收工作。
4. 培訓(xùn)與技術(shù)支持:為客戶提供軟件使用培訓(xùn),解答客戶在使用過程中遇到的問題,提供技術(shù)支持。
5. 用戶反饋收集與處理:收集客戶對(duì)軟件的反饋意見,整理成文檔,提交給產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)進(jìn)行改進(jìn)。
6. 維護(hù)與升級(jí):定期對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù),確保軟件穩(wěn)定運(yùn)行。根據(jù)客戶需求及市場變化,對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化。
三、崗位權(quán)限
1. 有權(quán)要求客戶提供必要的軟硬件環(huán)境支持。
2. 有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行必要的配置與修改,以滿足客戶需求。
3. 有權(quán)對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)優(yōu)化,但需經(jīng)過部門經(jīng)理的批準(zhǔn)。
4. 有權(quán)拒絕客戶提出的超出軟件功能范圍的不合理需求。
四、任職資格
1. 學(xué)歷與專業(yè):企業(yè)管理、財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、軟件開發(fā)及計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科及以上學(xué)歷,具備良好的專業(yè)知識(shí)和技能。
2. 工作經(jīng)驗(yàn):具備1年以上軟件實(shí)施或技術(shù)支持工作經(jīng)驗(yàn),熟悉軟件安裝、調(diào)試、測試流程。
3. 技能要求:
o 熟練掌握Windows等操作系統(tǒng)及常用辦公軟件。
o 熟悉數(shù)據(jù)庫基本原理,能夠熟練使用SQL語言進(jìn)行數(shù)據(jù)庫操作。
o 具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,能夠與客戶保持良好的溝通。
o 具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和解決問題的能力,能夠迅速適應(yīng)新技術(shù)和新環(huán)境。
4. 素質(zhì)要求:
o 誠信,工作規(guī)范、認(rèn)真、負(fù)責(zé),具有良好的服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)合作精神。
o 能夠承受一定的工作壓力,具備較強(qiáng)的抗壓能力和自我驅(qū)動(dòng)力。
五、工作環(huán)境與條件
1. 工作地點(diǎn):根據(jù)公司及客戶需求,需要到客戶現(xiàn)場進(jìn)行工作。
2. 工作時(shí)間:按照國家法定工作時(shí)間執(zhí)行,如有特殊需求需與客戶協(xié)商確定。
3.自帶筆記本電腦。
六、績效考核與職業(yè)發(fā)展
1. 績效考核:根據(jù)公司制定的績效考核標(biāo)準(zhǔn),對(duì)軟件實(shí)施工程師的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期評(píng)估。
2. 職業(yè)發(fā)展:根據(jù)績效考核結(jié)果及個(gè)人職業(yè)規(guī)劃,提供技術(shù)培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì),助力員工職業(yè)發(fā)展。
------------------------
職位福利:五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、雙休
----------------------
歡迎2024應(yīng)屆生和2025實(shí)習(xí)生!我們有專業(yè)團(tuán)隊(duì)、挑戰(zhàn)項(xiàng)目和溫暖氛圍!加入我們,共創(chuàng)未來!
【說明:在面試或復(fù)試的三個(gè)工作日后,如沒有接到正式的通知?jiǎng)t視為不適合,請(qǐng)應(yīng)聘者知照,不需作等待,謝謝!】