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1. 社區(qū)零售業(yè)務(wù)開發(fā)：挖掘物業(yè)社區(qū)場景的消費需求，通過線上線下融合模式推動生鮮、日用品等企業(yè)推動的高頻商品銷售。 2. 社群運營與裂變：擔(dān)任社區(qū)團(tuán)長角色，建立并管理業(yè)主社群，策劃拼團(tuán)、秒殺等社交電商活動，提升用戶粘性與復(fù)購率。 3. 物業(yè)資源整合：聯(lián)動本公司物業(yè)資源（如場地、業(yè)主數(shù)據(jù)、便民服務(wù)），策劃社區(qū)地推、門崗或快遞點引流等精準(zhǔn)營銷方案，構(gòu)建以物業(yè)為基礎(chǔ)的私域流量池； 4. 全渠道運營：統(tǒng)籌企業(yè)電商平臺（小程序/APP）、社群銷售場景，優(yōu)化選品、庫存及配送鏈路。 5. 數(shù)據(jù)驅(qū)動增長：分析用戶行為數(shù)據(jù)，制定會員分層策略，設(shè)計社區(qū)專屬權(quán)益體系（如物業(yè)費抵扣、積分兌換）。 --- 硬性條件畫像 1. 經(jīng)驗復(fù)合化： - 必需：1年以上社區(qū)團(tuán)購/社群電商運營經(jīng)驗，獨立操盤過3000人以上社群，具備從0到1銷售增長案例。 - 優(yōu)先： - 有物業(yè)公司工作或合作經(jīng)歷，熟悉物業(yè)業(yè)務(wù)流程與業(yè)主痛點； - 具備快消品/生鮮品類目電商運營經(jīng)驗，熟悉供應(yīng)鏈基礎(chǔ)邏輯； - 操盤過社區(qū)型O2O項目（如便利店線上化、物業(yè)增值服務(wù)）。 2. 技能要求： - 工具：熟練使用社群管理工具（如企微、快團(tuán)團(tuán)）、電商后臺（有贊/美團(tuán)優(yōu)選）、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)分析（Excel/Google Analytics）。 - 專業(yè)：精通社區(qū)場景用戶分層運營（寶媽/銀發(fā)群體）、爆款選品能力、社群拉新技巧、物業(yè)協(xié)調(diào)溝通能力。 3. 學(xué)歷背景： - 大專及以上學(xué)歷，市場營銷、電子商務(wù)、物業(yè)管理相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 --- 軟性素質(zhì)畫像 1. 社區(qū)洞察力： - 能快速理解不同社區(qū)人群特征（高端小區(qū)/老舊社區(qū)差異），針對性設(shè)計"物業(yè)+零售"服務(wù)方案。 2. 資源嫁接能力： - 擅長整合物業(yè)、供應(yīng)商、第三方服務(wù)（家政/維修）資源，構(gòu)建社區(qū)生態(tài)閉環(huán)。 3. 抗壓敏捷性： - 適應(yīng)物業(yè)工作節(jié)奏，有較強的抗壓能力，接受靈活調(diào)休，能協(xié)調(diào)多方利益（如物業(yè)費捆綁優(yōu)惠、公共空間使用）。 --- 加分項： - 持有物業(yè)管理相關(guān)證書（如物業(yè)經(jīng)理資格證） - 具備本地社區(qū)團(tuán)長資源網(wǎng)絡(luò) - 成功案例：曾通過社區(qū)零售實現(xiàn)單月GMV破50萬