職位描述
小區(qū)
1、客服品質(zhì)管控：負(fù)責(zé)（或配合集團(tuán)）進(jìn)行客服版塊專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的梳理、確定，該板塊體系文件的建立與維護(hù)
2、客服專業(yè)滿意度保溫、提升
3、負(fù)責(zé)公司客服板塊品質(zhì)檢核、報(bào)告擬定、問(wèn)題復(fù)查
4、新技術(shù)、新工作方法研發(fā)、引進(jìn)與推廣
5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與跨部門(mén)協(xié)調(diào)
要求：
1、25歲—35歲，大?；虮究埔陨蠈W(xué)歷
2、善于維護(hù)客戶關(guān)系，2年以上同職客服工作經(jīng)驗(yàn)
3、具有良好的溝通、協(xié)調(diào)能力和具有較強(qiáng)的影響力
4、關(guān)注細(xì)節(jié)，具有較強(qiáng)的客服專業(yè)業(yè)務(wù)能力
5、危機(jī)管理能力
6、追求巧勝，利用機(jī)制或協(xié)調(diào)資源搞定事
工作地點(diǎn)
沈陽(yáng)鐵西區(qū)龍湖花千樹(shù)1
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康健/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
龍湖集團(tuán)
龍湖集團(tuán)1993年創(chuàng)建于重慶，發(fā)展于全國(guó)，目前已形成開(kāi)發(fā)、運(yùn)營(yíng)、服務(wù)三大業(yè)務(wù)板塊，涵蓋地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、商業(yè)投資、長(zhǎng)租公寓、物業(yè)管理、智慧營(yíng)造等多航道業(yè)務(wù)，并積極試水醫(yī)養(yǎng)、產(chǎn)城等創(chuàng)新領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)全國(guó)一二線高能級(jí)城市的全面布局。2009年，龍湖集團(tuán)控股有限公司（股份代碼：960）于香港聯(lián)交所主板上市，2021年被納入恒生指數(shù)成份股，連續(xù)兩年入選《財(cái)富》世界500強(qiáng)，連續(xù)10年位列《福布斯》全球企業(yè)2000強(qiáng)。更多信息可以前往龍湖官網(wǎng)查詢：https://www.longfor.com/
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