崗位職責:
1、負責處理客戶的產(chǎn)品咨詢、投訴及售后服務請求,確??蛻魸M意度;
2、及時響應客戶的問題與反饋,通過各類溝通渠道提供專業(yè)支持;
3、定期進行客戶滿意度調查,收集客戶意見,為公司制定更優(yōu)質的客戶服務策略提供依據(jù);
4、有文檔資料歸納整理能力,合同梳理、歸檔等文案工作能力強
任職要求:
1、大專及以上學歷,地產(chǎn)或建筑類或裝飾類相關專業(yè);
2、從事家裝行業(yè)相關工作經(jīng)歷1年及以上;
3、親和力強、情緒穩(wěn)定,性格外向,能很好的與客戶建立溝通橋梁;