工作職責(zé):
1、跟進(jìn)和處理客人物流訂單,進(jìn)倉收貨情況,單證核對與數(shù)據(jù)傳遞;
2、做好客人的貨物全程跟蹤并完成狀態(tài)的更新,及時通知客人;
3、在貨物運(yùn)輸過程中出現(xiàn)異常情況時,及時做好對客人溝通和安撫工作,積極配合操作同事處理;
4、匯總每票物流業(yè)務(wù)相關(guān)文件資料,核對物流費(fèi)用及時傳遞物流對帳單;
5、妥善處理投拆,維護(hù)客人關(guān)系,提高服務(wù)質(zhì)量。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,有一定的英語能力。
2、熟悉海運(yùn)一代業(yè)務(wù)知識、進(jìn)出口流程及操作,有1年以上的一級國際貨運(yùn)代理、海運(yùn)進(jìn)出口操作。
3、工作細(xì)心、責(zé)任心強(qiáng),具有較強(qiáng)的服務(wù)意識和團(tuán)隊精神。
4、有NVO從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
職位福利:周末雙休、節(jié)日福利、定期體檢、全額五險一金、交通補(bǔ)助、員工食堂、午休2小時