職位描述
新能源電子商務(wù)
崗位職責(zé)：
1、在線或400電話(huà)接聽(tīng)，回復(fù)線上用戶(hù)咨詢(xún)的（充電樁）產(chǎn)品問(wèn)題
2、熟悉產(chǎn)品知識(shí)，做好產(chǎn)品指導(dǎo)
3、相關(guān)信息的登記和反饋
4、確認(rèn)訂單以及物流信息，保證交易過(guò)程順暢
5、售后的退換貨、物流、質(zhì)量等問(wèn)題及時(shí)記錄并跟進(jìn)解決達(dá)到顧客滿(mǎn)意
任職要求：
1、有電商客服經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)或者熱愛(ài)該行業(yè)的優(yōu)先考慮；
2、待人熱情，有良好的銷(xiāo)售和服務(wù)意識(shí)，工作耐心細(xì)致；
3、樂(lè)觀積極，性格開(kāi)朗；能夠根據(jù)不同年齡段客戶(hù)溝通順暢，提升售前轉(zhuǎn)化率。
工作地點(diǎn)
江蘇省揚(yáng)州市邗江區(qū)西湖鎮(zhèn)美湖路19號(hào)
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職位發(fā)布者
那女士/人事經(jīng)理
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江蘇鼎集智能科技股份有限公司江蘇鼎集智能股份有限公司（股票代碼：836954）創(chuàng)立于2001年，注冊(cè)資本1301.67萬(wàn)元。自創(chuàng)立以來(lái)，鼎集智能一直致力于智慧城市、智能穿戴設(shè)備及智能交通領(lǐng)域的自主創(chuàng)新研發(fā)，在智能化系統(tǒng)建設(shè)解決方案具有核心競(jìng)爭(zhēng)力。公司成立以來(lái)，長(zhǎng)期保持與國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)的交流與合作。憑借強(qiáng)大的研發(fā)實(shí)力和長(zhǎng)期積累的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，拓展行業(yè)內(nèi)的實(shí)際應(yīng)用，將智慧城市的大概念落地，并轉(zhuǎn)化成實(shí)際可操作及復(fù)制的實(shí)體項(xiàng)目。主要包括智慧校園、空圈支付、智能動(dòng)態(tài)、靜態(tài)交通（停車(chē)）管理、智慧消防信息化指揮系統(tǒng)、智能化樓宇、智能交通、數(shù)字監(jiān)控報(bào)警、辦公自動(dòng)化等信息化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、施工、維護(hù)以及計(jì)算機(jī)軟硬件研發(fā)等全方位一體化的服務(wù)。
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