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崗位職責(zé) ： 1、通知學(xué)生上課及調(diào)轉(zhuǎn)時(shí)間，新開課與家長(zhǎng)溝通； 2、完成所在學(xué)生的消耗業(yè)績(jī)，及時(shí)了解學(xué)員續(xù)報(bào)、續(xù)費(fèi)情況； 3、跟進(jìn)學(xué)員后續(xù)服務(wù)的協(xié)調(diào)與管理，客戶來(lái)訪接待、回訪、停課； 4、負(fù)責(zé)監(jiān)督教師教學(xué)質(zhì)量并反饋班級(jí)組,監(jiān)督教師、學(xué)生考勤并反饋給相關(guān)部門； 5、與學(xué)生及家長(zhǎng)保持良好的溝通,提高教學(xué)服務(wù)滿意度,減少投訴和退費(fèi)。 6、接聽來(lái)電或電話拜訪，邀約家長(zhǎng)到校面談咨詢。分析學(xué)生具體情況制定輔導(dǎo)方案,簽約學(xué)生報(bào)名。 任職資格： 1、性格外向，溝通能強(qiáng)，協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，有良好的人際溝通能力； 2、工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，細(xì)心耐心，有較強(qiáng)的責(zé)任心； 3、有處理應(yīng)急事件能力； 4、有良好的客戶服務(wù)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力；