雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
投訴客服電話客服
1、400熱線電話接聽(tīng)，記錄投訴并反饋至店面。
2、線上咨詢及口碑維護(hù)。線上客戶投訴監(jiān)控、記錄及反饋。
3、客戶滿意度抽訪。
5、店內(nèi)活動(dòng)，客戶短信的告知。
6、電話的邀約、預(yù)流失客戶挽回、回訪等外呼。
崗位要求：
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限。
2、聲音甜美。
3、語(yǔ)言表達(dá)好，有耐心。
4、有客服400工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。
以上崗位一經(jīng)錄用，我們將提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，廣闊的發(fā)展空間，系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，良好的福利。兔師傅期待您的加入，大家一群人，一輩子，干成一件事！
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工作地點(diǎn)
鄭州金水區(qū)兔師傅汽車保養(yǎng)(河南運(yùn)營(yíng)中心)1
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鄭州兔師傅汽車維修有限公司兔師傅是由多年汽車行業(yè)經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)的清華大學(xué)校友發(fā)起，聯(lián)合多家汽車集團(tuán)共同投資打造的一家專注于汽車保養(yǎng)的全國(guó)直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)企業(yè)。兔師傅的專家團(tuán)隊(duì)根據(jù)多年的汽車維修保養(yǎng)經(jīng)驗(yàn)，深刻理解中國(guó)的路況特點(diǎn)及其車輛使用情況。秉承“做值得信賴的汽車服務(wù)連鎖品牌”的經(jīng)營(yíng)理念，徹底改變汽車后市場(chǎng)中存在的小病大修、無(wú)病大換、配件價(jià)格不透明等現(xiàn)狀。兔師傅所有店面選址都在大型社區(qū)附近，為客戶提供3公里范圍，10分鐘以內(nèi)車程的汽車保養(yǎng)便捷服務(wù)，致力于打造家門口的社區(qū)汽車保養(yǎng)連鎖店。企業(yè)文化：愿景:做最值得信賴的汽車服務(wù)連鎖品牌；價(jià)值觀：真實(shí)認(rèn)真負(fù)責(zé)任；行為倡導(dǎo)：跑起來(lái)笑起來(lái)喊起來(lái)；團(tuán)隊(duì)信念：一群人一輩子只做一件事；
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