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崗位職責(zé)： 1、客戶服務(wù)與拓展：根據(jù)市場(chǎng)情況合理報(bào)價(jià)，提高中標(biāo)率；解答客戶疑問(wèn)和處理投訴，提供合理的解決方案，保證客戶滿意度；能積極拓展新的客戶增加業(yè)務(wù)，完成部門目標(biāo)。 2、數(shù)據(jù)記錄與分析：定期進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，評(píng)估運(yùn)輸效率和改進(jìn)方案，確保數(shù)據(jù)的可追溯性和準(zhǔn)確性。 3、應(yīng)急處理與風(fēng)險(xiǎn)控制：在突發(fā)事件或緊急情況下，迅速響應(yīng)并采取有效措施，以最小化對(duì)客戶服務(wù)和公司運(yùn)營(yíng)的影響。 4、成本控制與效率優(yōu)化：監(jiān)控每筆運(yùn)輸?shù)某杀?，比較預(yù)算與實(shí)際花銷。識(shí)別和實(shí)施成本節(jié)約措施，如合并貨物、優(yōu)化路線。定期與供應(yīng)商和運(yùn)輸合作伙伴協(xié)商，尋求更優(yōu)惠的價(jià)格和條件。 5、合規(guī)性與安全：確保所有運(yùn)輸活動(dòng)符合國(guó)家運(yùn)輸安全標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)和公司政策。 6、報(bào)告制作與匯報(bào)：定期制作工作報(bào)告，包括運(yùn)輸績(jī)效、客戶反饋、成本分析等關(guān)鍵指標(biāo)，并向物流高級(jí)經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)展。 任職要求： 1、本科學(xué)歷以上，有至少2年的整車物流運(yùn)輸工作經(jīng)驗(yàn)。 2、了解與物流相關(guān)的法律法規(guī)，如運(yùn)輸合同、貨物保險(xiǎn)、海關(guān)政策等；了解行業(yè)動(dòng)態(tài)、市場(chǎng)趨勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的物流策略。 3、能夠與內(nèi)外部客戶、供應(yīng)商、承運(yùn)商等進(jìn)行有效溝通，確保信息準(zhǔn)確傳達(dá)；能夠快速識(shí)別并解決物流運(yùn)作中的突發(fā)問(wèn)題，如運(yùn)輸延誤、庫(kù)存短缺等。