職位描述
訂單管理客戶支持銷售數(shù)據(jù)分析
崗位內(nèi)容：
1. 針對(duì)客戶提出的售后問(wèn)題，進(jìn)行快速準(zhǔn)確的分析、判斷，并給予有效的解決方案與意見。
2. 建立完善的售后服務(wù)流程和規(guī)范，并通過(guò)電話／在線咨詢等多種渠道向客戶傳遞公共產(chǎn)品信息，提高客戶的滿意度。
3. 維護(hù)公司口碑，及時(shí)處理客戶投訴，為公司樹立優(yōu)秀的品牌形象。
任職要求：
1. 具備較強(qiáng)的邏輯思維，可以快速準(zhǔn)確地判斷和分析問(wèn)題。
2. 熟知售后服務(wù)流程和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)制定和實(shí)施流程規(guī)范。
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力與壓力承受能力，較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)與執(zhí)行能力。
職位福利：五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、節(jié)日福利
工作地點(diǎn)
蘇州高新區(qū)珠江路977號(hào)
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蘇州錦豐嘉商貿(mào)有限公司
蘇州錦豐嘉商貿(mào)有限公司成立于2007年，是一家專業(yè)的休閑食品及母嬰產(chǎn)品經(jīng)銷商。經(jīng)過(guò)多年來(lái)的努力，公司與數(shù)家休閑食品及母嬰產(chǎn)品品牌公司建立了良好的合作關(guān)系，目前是美國(guó)亨氏輔食、西班牙高樂(lè)高食品、日本明治制果、德國(guó)百樂(lè)順、瑞士蓮、上好佳食品、香港四洲食品、新西蘭紐康恩奶粉、美國(guó)舒適男士用品，日本可果美健康果蔬等知名品牌在蘇州、常州的經(jīng)銷商。公司秉承服務(wù)品牌，決勝終端的宗旨，在蘇南地區(qū)為以上品牌打開了銷售市場(chǎng)，取得了優(yōu)秀的銷售業(yè)績(jī)，同時(shí)也奠定了品牌基礎(chǔ)。
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