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崗位職責(zé)： 1、負責(zé)主持物業(yè)服務(wù)中心的工作，認真執(zhí)行公司管理方針及各項規(guī)章制度，完成公司下達的經(jīng)營收入計劃。 2、制訂符合項目情況的物業(yè)服務(wù)方案，按計劃、組織、實施、控制等管理程序，加強結(jié)果和關(guān)鍵性節(jié)點的掌控，滿足客戶需求。 3、嚴控預(yù)算外支出，在滿足服務(wù)需求的前提下，實現(xiàn)開源節(jié)流。 4、每周參加公司總辦召開的行政會議，會后及時傳達、落實會議精神。 5、組織召集員工月工作例會，檢查工作落實情況，布置工作任務(wù)，協(xié)調(diào)員工關(guān)系，就項目物業(yè)管理執(zhí)行中的問題提出解決方案。 6、做好客戶服務(wù)、工程設(shè)施設(shè)備維護、秩序維護、環(huán)境管理等日常服務(wù)工作，發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問題及時對接并處理。 7、負責(zé)甲方物業(yè)費收繳工作，充分調(diào)動各部門、各崗位人員的工作積極性，提高物業(yè)費收繳率。 8、負責(zé)制定員工的工作指導(dǎo)和業(yè)績考核；負責(zé)物業(yè)中心員工各項技能培訓(xùn)。 9、負責(zé)一線員工（保潔、保安、綠化人員）的招聘，對物業(yè)中心員工的離職率負責(zé)。 10、負責(zé)物業(yè)中心和公司其它部門的工作協(xié)調(diào)。 11、負責(zé)物業(yè)中心員工的績效考核、出勤的審核工作。 12、巡查保潔、安防、綠化工作，檢查設(shè)備運轉(zhuǎn)保養(yǎng)情況，以及根據(jù)相關(guān)部門要求的防疫消殺工作，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，把問題消滅在萌芽狀況。 13、及時處置重大突發(fā)事件，維護公司形象. 14、妥善處理各類投訴，做好重大活動的接待工作，不斷提高客戶滿意度。 15、維護與消防部門、街道、社區(qū)等相關(guān)部門的關(guān)系，為企業(yè)發(fā)展提供良好的工作環(huán)境。 任職要求： 1、教育背景：?？埔陨蠈W(xué)歷，物業(yè)管理專業(yè)； 2、年齡：35-45歲； 3、培訓(xùn)或資格證書：省級以上物業(yè)經(jīng)理證書； 4、專業(yè)技能：熟悉相關(guān)的物業(yè)管理法規(guī)，熟悉行政管理程序； 5、工作經(jīng)驗：五年以上相關(guān)工作經(jīng)驗，三年以上同等職位管理經(jīng)驗； 6、關(guān)鍵能力：優(yōu)秀的溝通與協(xié)調(diào)能力、組織規(guī)劃能力、領(lǐng)導(dǎo)決策與自我控制能力，有全局觀，應(yīng)變能力強。