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崗位職責(zé)： 一、小米之家門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理及運(yùn)營(yíng)統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、整合、跟蹤、檢核職能。 1、貫徹實(shí)施、檢查、評(píng)估和監(jiān)督小米之家門(mén)店管理和各項(xiàng)運(yùn)營(yíng)指標(biāo)落實(shí)，指導(dǎo)門(mén)店不斷提升營(yíng)運(yùn)水平； 2、門(mén)店?duì)I運(yùn)效率及營(yíng)運(yùn)服務(wù)的執(zhí)行負(fù)責(zé)人，通過(guò)日常巡店，依據(jù)總部指引輔導(dǎo)監(jiān)督門(mén)店執(zhí)行，對(duì)完成情況進(jìn)行反饋； 3、協(xié)助小米公司和總部負(fù)責(zé)人，對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)總結(jié)復(fù)盤(pán)，推動(dòng)提升門(mén)店經(jīng)營(yíng)表現(xiàn)； 4、關(guān)注區(qū)域門(mén)店額度款的占用，通過(guò)數(shù)據(jù)分析確保庫(kù)存優(yōu)化，及時(shí)調(diào)撥無(wú)效庫(kù)存； 5、熟知小米銷(xiāo)量政策并及時(shí)輸出，配合公司完成渠道出貨，達(dá)成銷(xiāo)量目標(biāo)； 6、核對(duì)店面銷(xiāo)售訂單、每月銷(xiāo)售返利是否有合規(guī)問(wèn)題，及時(shí)溝通申訴； 7、核對(duì)區(qū)域員工每月績(jī)效達(dá)成及完成月度報(bào)銷(xiāo)事宜。 二、服務(wù)體系問(wèn)題處理。 1、客服體系：升級(jí)客訴核實(shí)處理，輔導(dǎo)門(mén)店處理方案，疑難問(wèn)題聯(lián)系總部運(yùn)營(yíng)尋求支持，協(xié)助門(mén)店獲取解決方案； 三、資產(chǎn)物料管理。 1、小米之家門(mén)店所需資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)及更新，針對(duì)資產(chǎn)派發(fā)，收貨、使用、報(bào)廢全流程輔導(dǎo)門(mén)店做好資產(chǎn)管理，及時(shí)高效地完成門(mén)店資產(chǎn)管理工作。 2、門(mén)店物料需求統(tǒng)計(jì)收集，根據(jù)公司指引輔導(dǎo)門(mén)店操作，緊急需求協(xié)助門(mén)店溝通處理。 四、樣機(jī)管理。 1、樣機(jī)額度申請(qǐng)、樣機(jī)銷(xiāo)售管理：監(jiān)督指導(dǎo)門(mén)店嚴(yán)格根據(jù)總部運(yùn)營(yíng)要求規(guī)范執(zhí)行操作，確保樣機(jī)銷(xiāo)售公平合規(guī)； 2、樣機(jī)使用及售后管理：按照公司要求監(jiān)督指導(dǎo)門(mén)店執(zhí)行，緊急事件協(xié)同總部運(yùn)營(yíng)處理； 五、盤(pán)點(diǎn)及防損。 1、按照公司盤(pán)點(diǎn)制度及流程跟蹤指導(dǎo)門(mén)店日盤(pán)、月盤(pán)、年盤(pán)工作，監(jiān)督指導(dǎo)門(mén)店執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)流程。 2、小米之家門(mén)店月度盤(pán)點(diǎn)時(shí)間收集，盤(pán)點(diǎn)日與總部協(xié)同盤(pán)點(diǎn)，支持門(mén)店按時(shí)按質(zhì)完成盤(pán)點(diǎn)工作。盤(pán)點(diǎn)后門(mén)店損益情況處理，系統(tǒng)造成損益情況，時(shí)收集同步總部運(yùn)營(yíng)進(jìn)行后臺(tái)處理，避免給門(mén)店造成損失。 六、其他。 對(duì)接各商場(chǎng)招商、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、樓管，安排租金、物業(yè)、電費(fèi)等各項(xiàng)費(fèi)用，與商場(chǎng)市場(chǎng)部對(duì)接節(jié)假日活動(dòng)以及日常宣傳活動(dòng)等。 任職要求： 1、2年以上零售企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，精通辦公軟件； 2、本科以上學(xué)歷； 3、目標(biāo)導(dǎo)向性強(qiáng)，時(shí)間管理能力強(qiáng)； 4、良好的工作責(zé)任心與主動(dòng)性，較強(qiáng)的人際溝通技巧，能推動(dòng)團(tuán)隊(duì)的進(jìn)程； 5、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力及談判能力。