崗位職責(zé):
1、客人及潛在客人入住前的電話等問(wèn)詢接待;
2、客人等待區(qū)和酒店大堂客人需求的隨時(shí)關(guān)注及主動(dòng)幫助,并做好基本服務(wù);
3、辦理客人的入住、退房手續(xù);
4、客人入住期間相應(yīng)需求和服務(wù)的及時(shí)處理和響應(yīng);
崗位要求:
1、年齡30歲以下,高中以上學(xué)歷;
2、女,身高160cm以上,男,身高170cm以上,形象氣質(zhì)佳,能夠講標(biāo)準(zhǔn)普通話;
3、具有基本溝通協(xié)調(diào)能力,應(yīng)變能力及服務(wù)意識(shí);
4、有酒店前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
5、工作時(shí)間:ABO班次,三班倒。
職位福利:交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)、帶薪年假、節(jié)日福利