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一、崗位職責(zé) 1. 茶葉品鑒與沖泡：精準(zhǔn)鑒別各類茶葉品質(zhì)，依據(jù)茶葉特性，科學(xué)合理地選擇適配的水質(zhì)、水量、水溫和沖泡器具，為顧客呈現(xiàn)完美的茶水沖泡流程，演繹精湛的沖泡技巧，讓每一杯茶都能散發(fā)獨(dú)特魅力。 2. 茶文化傳播：深度了解名茶、名泉知識(shí)，熟悉各類茶葉的品鑒要點(diǎn)和保管方法。在服務(wù)過程中，熱情、專業(yè)地向顧客介紹豐富的飲茶知識(shí)和博大精深的茶文化，提升顧客對(duì)茶的認(rèn)知和熱愛。 3. 場(chǎng)景營(yíng)造：根據(jù)不同的茶藝主題和氛圍需求，精心選配音樂、服裝，巧妙設(shè)計(jì)插花、熏香等元素，營(yíng)造出寧?kù)o、雅致、富有文化底蘊(yùn)的品茶環(huán)境，讓顧客沉浸式感受茶文化的獨(dú)特韻味。 4. 客戶服務(wù)：熱情接待每一位顧客，耐心傾聽并準(zhǔn)確把握顧客需求，為其提供專業(yè)的茶飲建議和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。及時(shí)、妥善處理客戶的反饋與投訴，不斷提升顧客滿意度 。 5. 店鋪運(yùn)營(yíng)協(xié)助：協(xié)助完成茶葉及相關(guān)產(chǎn)品的陳列、補(bǔ)貨工作，確保商品擺放整齊美觀，庫(kù)存充足。負(fù)責(zé)茶室、茶具的日常清潔與保養(yǎng)，維持整潔、舒適的營(yíng)業(yè)環(huán)境 。如具備銷售任務(wù)，需積極向顧客推薦茶葉及周邊產(chǎn)品，完成銷售目標(biāo) 。 二、任職要求 1. 學(xué)歷與專業(yè)：年齡22-40歲；中?；蚋咧挟厴I(yè)（或相當(dāng)文化程度）即可，茶藝、茶文化專業(yè)，茶學(xué)、評(píng)茶、茶葉加工、茶葉營(yíng)銷等專業(yè)優(yōu)先考慮；文化、文秘、中文、旅游、商貿(mào)、空乘、高鐵等開設(shè)了茶藝課程的專業(yè)畢業(yè)生也在考慮范圍內(nèi) 。有一年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先； 2. 技能與經(jīng)驗(yàn)：熟悉各類茶葉的沖泡方法和技巧，具備一定的茶葉品鑒能力；有茶藝表演或服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；了解茶葉的選購(gòu)、儲(chǔ)存和銷售知識(shí) 。 3. 職業(yè)能力：具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠清晰、生動(dòng)地講解茶文化和泡茶技巧；擁有較強(qiáng)的人際交往能力，善于與顧客溝通交流，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；具備較好的形體知覺能力與動(dòng)作協(xié)調(diào)能力，能在茶藝表演中展現(xiàn)優(yōu)雅姿態(tài)；色覺、嗅覺和味覺敏銳，能準(zhǔn)確判斷茶葉品質(zhì)和茶湯口感 。 4. 其他要求：形象氣質(zhì)佳，熱愛茶文化，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有耐心和服務(wù)意識(shí)；具備團(tuán)隊(duì)合作精神，能與同事協(xié)作完成工作任務(wù) 。 三、薪酬福利 工作地址：藏龍島高爾夫黃聘號(hào)茶莊， 時(shí)長(zhǎng)九小時(shí)，月休四天 ，工資結(jié)構(gòu)：底薪4000起業(yè)績(jī)提成5-15%，上不封頂