1.給客人持續(xù)的提供周到、貼心的服務(wù)
2.預(yù)支并明確客人的需求并做到私人化服務(wù)的提供方便及處理客訴處理
3.綜合全面的理解并熟知景區(qū)的一切酒店、餐廳和活動(dòng)場館等點(diǎn)位所提供的服務(wù)、用品、功能等
4.協(xié)助客人計(jì)劃并安排客人在住期間的一切行程和活動(dòng)。
5.保護(hù)好客人的隱私和財(cái)產(chǎn)安全。
6.對于公司的客房、各種活動(dòng)物資、器材的使用、和管理維護(hù)。
任職要求:
1.大專及以上學(xué)歷,旅游、酒店、英語、導(dǎo)游及相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.形象氣質(zhì)佳;
3.熟練使用電腦和辦公軟件;
4.具備才藝、黨員優(yōu)先;