職位描述
物業(yè)客服居民服務(wù)
1、在物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行工作，對業(yè)主實(shí)行全面服務(wù)。
2、熟悉小區(qū)內(nèi)的樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、人口數(shù)量、樓座排列，各種公共設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)對象，系統(tǒng)掌握住宅的整體情況。
3、主動(dòng)與業(yè)主進(jìn)行交流和溝通，建立良好的人際關(guān)系。
4、處理業(yè)主/用戶日常業(yè)務(wù)聯(lián)系，問訊、咨詢、投訴等事宜。
5、業(yè)主辦理入住、裝修手續(xù)后，負(fù)責(zé)對房屋進(jìn)行交接驗(yàn)收，對存在的問題及時(shí)時(shí)行整。
6、負(fù)責(zé)業(yè)主裝修前交底和裝修過程的檢查，以及存在問題的處理。
任職要求：
1、具有大專文化水平，持有物業(yè)管理崗位證書，了解物業(yè)管理過程和質(zhì)量管理知識。
2、工作責(zé)任心強(qiáng)，具有一定的管理、組織和協(xié)調(diào)能力；
3、五年以上的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；有相關(guān)的物業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。
4、熱愛物業(yè)行業(yè)，對物業(yè)現(xiàn)場管理有獨(dú)特見解。
5、退休者優(yōu)先
職位福利：五險(xiǎn)一金、帶薪年假、定期體檢、
工作地點(diǎn)
上海嘉定區(qū)書香錦苑西官路155弄
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上海民盈城投物業(yè)管理有限公司
公司簡介：上海民盈城投物業(yè)管理有限公司前身為上海城投物業(yè)管理有限公司，成立于一九九八年三月十八日，由上海市城市建設(shè)投資開發(fā)總公司及下屬子公司投資組建。二00二年五月，公司經(jīng)上海市建設(shè)委員會批準(zhǔn)轉(zhuǎn)制為由員工出資的民營企業(yè)，注冊資本500萬元。公司設(shè)有總經(jīng)理室、行政人事部、財(cái)務(wù)部、綜合管理部等職能部門，擁有一批多年從事物業(yè)管理、愛崗敬業(yè)、經(jīng)驗(yàn)豐富的管理人員和一支技術(shù)過硬、服務(wù)到位的專業(yè)維修隊(duì)伍，公司為二級物業(yè)管理資質(zhì)企業(yè)。公司以接受商品住宅、商辦樓宇等物業(yè)委托管理為主，管理物業(yè)類型包括配套商品房、普通商品住宅、地下停車庫、商辦樓等。公司成立以來，管理水平不斷提高，管理業(yè)績受到開發(fā)商、業(yè)主和社會方方面面的好評。市領(lǐng)導(dǎo)同志曾多次視察本公司管理的平陽等小區(qū)，對物業(yè)管理工作給予了充分肯定。
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