崗位職責(zé)
1. 客戶關(guān)系維護:協(xié)助銷售人員與客戶建立并保持良好溝通,及時響應(yīng)客戶咨詢、疑問和投訴,確??蛻魸M意度;整理客戶反饋信息,為銷售策略調(diào)整提供依據(jù)。
2. 銷售數(shù)據(jù)處理:收集、整理和分析銷售數(shù)據(jù),如訂單量、銷售額等,定期制作銷售報表,為銷售團隊和管理層提供決策支持;基于數(shù)據(jù)分析,預(yù)測銷售趨勢,協(xié)助制定銷售目標(biāo)。
3. 銷售流程支持:在銷售各環(huán)節(jié)提供協(xié)助,包括合同起草、審核與簽訂流程跟進;訂單處理,確保貨物按時準確交付;協(xié)調(diào)物流、倉儲等部門,保障訂單履行順利。
4. 市場信息收集:關(guān)注市場動態(tài)、競爭對手情況,收集整理相關(guān)信息,為銷售團隊提供市場情報,助力制定針對性銷售策略。
5. 文檔與資料管理:管理銷售相關(guān)文檔,如合同、報價單等,確保資料完整、準確并易于檢索;負責(zé)銷售資料的更新與維護,如產(chǎn)品手冊、宣傳資料等。
任職要求:
1. 學(xué)歷要求:要求大專及以上學(xué)歷。
2. 經(jīng)驗要求:擁有大健康、體檢中心或醫(yī)療機構(gòu)市場銷售2年以上工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3. 辦公軟件:熟練使用Office辦公軟件,尤其是Excel進行數(shù)據(jù)處理和分析,Word用于文檔撰寫,PowerPoint制作演示文稿。
4. 溝通能力:具備良好的口頭和書面表達能力,能夠清晰、準確地與客戶、同事溝通信息,協(xié)調(diào)工作。
5. 數(shù)據(jù)分析:有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能對銷售數(shù)據(jù)進行整理、分析,提取有價值的信息。
6. 服務(wù)意識:有較強的客戶服務(wù)意識,能夠積極主動地為客戶和銷售團隊提供支持和服務(wù)。
7. 團隊合作:具有良好的團隊合作精神,能夠與銷售團隊及其他部門密切配合,共同完成工作任務(wù)。