工作內容:
1、根據(jù)運營方案,對流失用戶進行多渠道召回服務以及大客戶充值留存干預;
2、負責大客戶的促活、拉新等活動推廣,完成相應的運營執(zhí)行指標;
3、配合組內專項調研活動,同時對大客戶的日常疑慮進行解答引導;
4、根據(jù)大客戶反饋問題,深入了解用戶需求,推動服務或者運營方案的優(yōu)化;
工作要求:
1、??萍耙陨蠈W歷,1年以上工作經驗,有銷售類型工作經驗優(yōu)先;
2、具有較強的同理心,工作責任感強
3、具備良好的溝通能力,目標導向性強;
4、有吃苦耐勞精神,配合度高,踏實。
5、有服務優(yōu)化意識和善于發(fā)現(xiàn)問題;
6、熱愛直播行業(yè),對直播行業(yè)有一定的敏銳度,能夠及時洞察問題;
7、有良好的職業(yè)道德和正確的價值觀。