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更新于 5月15日

客服專員

3000-4000元
  • 無錫惠山區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招2人

職位描述

無銷售性質(zhì)
工作內(nèi)容: 1.掌握本崗位的操作規(guī)程及制度,客戶信息,及時(shí)維護(hù)服務(wù)區(qū)域客戶檔案; 2.負(fù)責(zé)對客戶的投訴、咨詢、建議、報(bào)事報(bào)修進(jìn)行接待、登記,與相關(guān)部門溝通協(xié)調(diào),確保客戶需求得到及時(shí)解決; 3.負(fù)責(zé)辦理客戶裝修手續(xù)、完善客戶信息及資料歸檔,對客戶反映的各項(xiàng)問題及時(shí)記錄、受理與轉(zhuǎn)達(dá); 4.負(fù)責(zé)服務(wù)區(qū)域的物業(yè)費(fèi)、水電費(fèi)、停車費(fèi)等費(fèi)用的收取。 5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。 任職要求: 1.有良好的服務(wù)意識、較強(qiáng)的的應(yīng)變能力及協(xié)調(diào)能力、耐心有韌性、能獨(dú)立處理緊急問題; 2.40周歲以下,1.6米以上,性格開朗大方,善于主動溝通與交流; 3.具備良好的職業(yè)道德、熟練辦公軟件操作及日常行政辦公,有同行業(yè)同崗位工作經(jīng)歷優(yōu)先。 工作時(shí)間:8小時(shí)工作制,單雙休。
職位福利:節(jié)日福利、五險(xiǎn)一金、績效獎(jiǎng)金

工作地點(diǎn)

無錫惠山區(qū)百大春城

職位發(fā)布者

HR/經(jīng)理

立即溝通
公司Logo無錫明泰物業(yè)管理有限公司
無錫明泰物業(yè)管理有限公司成立于2007年10月7日,注冊資金500萬元,物業(yè)管理國家一級資質(zhì)企業(yè),擁有員工1200余人,下設(shè)分機(jī)構(gòu)1個(gè)(無錫華泰清洗服務(wù)有限公司),公司內(nèi)設(shè)財(cái)務(wù)部、行政部、人事部、市場部、品質(zhì)部五大部門。目前具備ISO9001:2008質(zhì)量管理體系認(rèn)證、ISO14001:2004環(huán)境管理體系認(rèn)證,是無錫市物業(yè)管理協(xié)會理事單位。公司自成立以來,在政府各級主管單位、市物業(yè)管理協(xié)會的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心指導(dǎo)下,在全體員工的共同努力下,圍繞“安全、高效、滿意”總目標(biāo),以“提供優(yōu)質(zhì)物業(yè)服務(wù)、打造一流物業(yè)品牌”為服務(wù)宗旨,堅(jiān)持“誠信為本、服務(wù)為先、品質(zhì)至上、業(yè)主至尊”的服務(wù)理念,大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),與時(shí)俱進(jìn)、攻堅(jiān)克難、開拓創(chuàng)新、扎實(shí)工作,在不斷創(chuàng)新工作方法、完善管理制度、健全監(jiān)督考核機(jī)制體系、提高服務(wù)管理水平、提升服務(wù)質(zhì)量等方面取得了長足發(fā)展,物業(yè)工作也贏得了各級領(lǐng)導(dǎo)和廣大服務(wù)對象的一致認(rèn)可與好評,為我市物業(yè)事業(yè)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有作用。多年來,我公司憑借雄厚資本實(shí)力、先進(jìn)的經(jīng)營管理理念、成熟的運(yùn)行管理模式、國內(nèi)外先進(jìn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品和豐富的人才資源隊(duì)伍,搭建起了強(qiáng)而有力的業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)和服務(wù)體制。目前,在管服務(wù)面積達(dá)180余萬平方米,服務(wù)對象涉及政府行政機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、人民團(tuán)體、科技園、工業(yè)園、景區(qū)、辦公寫字樓、高層住宅、別墅及城市商住綜合體等部門(單位)及館所,服務(wù)內(nèi)容涵蓋保潔、綠化、保安、會務(wù)服務(wù)、設(shè)備運(yùn)維、水電管理、外墻清洗等項(xiàng)目?,F(xiàn)正在管理的項(xiàng)目有:無錫市市民中心、惠山區(qū)人民政府、濱湖區(qū)人民政府、人民醫(yī)院、錫山區(qū)人民醫(yī)院、無錫華潤燃?xì)庥邢薰?、江蘇錢橋金屬交易中心、惠山區(qū)玉祁工業(yè)園、惠山區(qū)工商管理局、無錫惠山地方稅務(wù)局、華東療養(yǎng)院、靈山景區(qū)、中石化石油地質(zhì)研究所、無錫惠山賽維拉金融廣場、嘉洲花園洋房、新河花苑、等30余個(gè)單位。專業(yè)硬件設(shè)施:公司一貫重視硬件方面建設(shè),現(xiàn)自有固定辦公場所450平方米,職工培訓(xùn)基地200平米,各類專業(yè)作業(yè)機(jī)械、設(shè)備、工具206余臺,主要包括:曲臂式升降機(jī)、寧靜型蒸汽干洗地毯機(jī)、吸塵吸水兩用機(jī)、高壓清洗機(jī)、全自動洗地機(jī)、石材處理翻新晶面機(jī)、室內(nèi)(外)疏通機(jī)等設(shè)備、工具。專業(yè)人才隊(duì)伍:公司堅(jiān)持“感情留人、事業(yè)留人、待遇留人”的人才政策,凝聚了一大批懂技術(shù)、肯鉆研、善管理的管理人才團(tuán)隊(duì),并在大量的服務(wù)項(xiàng)目實(shí)踐中得到鍛煉提高,為公司的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。公司現(xiàn)有高級職稱人員9名,中級職稱人員15名,其他專業(yè)技術(shù)人員76余人。博觀約取,厚積薄發(fā)。我公司愿與社會各界朋友攜手發(fā)展,共創(chuàng)偉業(yè),恪守職業(yè)道德,構(gòu)建質(zhì)量豐碑,為廣大服務(wù)對象提供最優(yōu)、最佳的服務(wù)。
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